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打印报销凭证:
扫码乘车后,自乘车之日起31日内,可在到达车站自助售取票机办理打印报销凭证业务。办理时需出示二代身份证,通过读取身份证信息查询乘车记录并打印报销凭证。
“铁路e卡通”相关:
1、旅客如在扫码乘车中遇到任何问题可拨打12306铁路客服电话或中铁银通客服电话(4008-368-368)咨询,如需办理账户查询、临时挂失等服务可拨打95566咨询。
2、“铁路e卡通”乘车二维码仅限本人使用,旅客从进站(入闸)、乘车、到出站(出闸)视为完成一次全程旅行。
3、使用扫码乘车默认乘坐二等座,根据旅客正常的入、出闸记录确定旅客乘车区间,按照二等座票价从旅客冻结预授权金额中扣减相应票款。
4、持“铁路e 卡通”乘车二维码进站时,账户内余额不得少于150 元,余额不足时不能扫码进站。