厦门ETC使用常见问答汇总（持续更新）

1、出收费站忘记拿发票了怎么办？

ETC用户不用领取纸质发票，通行后登录“票根”平台（网站www.txffp.com/APP/微信小程序)开具通行费电子发票；

非ETC用户需在出口收费站付费后领取通行费纸质发票，如忘记领取就算再次前往原出口收费站也无法再重新开具。

2、闽通卡网上充值成功后就可以直接使用卡内金额支付通行费了吗？

还不能直接使用。很多司机朋友还不知道，闽通卡网站或微信充值实际分为两个步骤，网上预充值+圈存。微信或网站充值这个步骤实际只是起到了充值款项转账的目的，金额还无法直接写入闽通卡，建议预充值成功后，可以在下次通行高速公路时通行省内任意收费站出口人工车道进行闽通卡圈存后金额便能到账使用了。

3、储值卡换记账卡怎么办理？注销后可以马上重新办理吗？

请持本人有效证件及闽通卡前往闽通卡网点办理，办理记账卡须事先准备好代扣合作银行账户。根据交通运输部ETC全国联网有关业务规则，原储值卡申请注销后存在最长30个自然日的销户确认期，需由现场工作人员视卡片使用情况后最终认定记账卡是否可以马上办理，建议以网点现场办理情况为准。

4、产生闽通卡未出站该如何处理？

凡上次未出站通行趟次未缴费的，用户可至全省任意收费站现金补缴并作复位处理。如已缴纳，用户可至任意收费站或闽通卡服务网点直接进行复位处理。省外ETC卡发生未出站处理流程与闽通卡相同。

5、ETC被上了黑名单怎么办？如何查询超限黑名单？

ETC黑名单处理步骤：记账卡用户可联系绑定代扣相应的发卡银行，将代扣银行账户恢复至正常可扣款状态（一般采取补足信用卡额度或储蓄卡保证金等方式），或咨询闽通卡网点通过缴纳现金或转账汇款的方式缴清欠款。用户缴清欠款后，闽通卡黑名单状态正常情况下将在1-3个工作日后自动解除。如该用户已被列为黑名单车辆，在缴清欠款后还应联系开户的电子收费分中心进行手动解除黑名单。

超限黑名单查询路径：①微信查询。微信关注“福建高速公路”公众号点击菜单【车主服务】-【黑名单查询】查询；②网站查询。登录闽高速信息网（http://www.fjgsgl.com/）点击“公众出行服务”的“违法超限服务”版块查询。

6、单位及个人的闽通卡损坏后要怎么补办？

卡片损坏可前往全省任意闽通卡网点办理换卡业务，换卡补卡可当场办理，但闽通卡储值卡原卡内金额须等待30个自然日后方可转存至新卡，建议储值卡用户换新卡后可先进行充值，以免影响正常使用。