提车发现有划痕可以换新车吗

2023-10-08 18:27:39 来源：互联网分类：汽车常见问题

如果汽车被刮花了，你可以要求换辆新车。消费者发现||新车有划痕，可以要求4s店维修或更换新车。如果4s店拒绝，可以直接去厂家投诉，或者打电话到当地消费者协会投诉。如果车辆的划痕是4s店内部造成的，那肯定是店方的责任，与厂家无关。而且如果事件发酵成重大事件，会对汽车品牌造成负面影响，涉及具体汽车厂的实际利益，会严肃处理。如果对处理结果不满意，可以继续投诉，4s店将会重罚，从罚款到每年的配车和返点。无论是购车付款成功，还是贷款已经批下来，发票已经开出，保险已经开出，都涉及到消费者的合法权益，我们都可以争取。车辆上的划痕太明显，车辆还是可以退的。

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