小区路面绊倒居民物业是否需赔偿？业主该如何投诉物业？

2024-05-20 11:07:10 来源：互联网分类：房屋买卖知识

在实际生活中，小区的业主和物业之间很容易产生纠纷，至于纠纷的原因则有很多。那么，如果小区居民被路面绊倒了物业是否需赔偿？业主该如何投诉物业？

小区路面绊倒居民物业是否需赔偿？

要看具体原因，业主在小区道路上摔倒，若是因为小区内的道路设施存在安全隐患，则业应当承担相应的赔偿责任。如果小区内的道路设施不存在安全隐患，物业对于业主摔倒的情形是不承担责任的。

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清理、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

业主该如何投诉物业？

1、可以向小区所在的街道办事处进行投诉。街道办事处不仅需要协助物业公司开展各项工作，而且还需要监督物业公司履行自身的职责，避免其侵害到业主的合法权益。

2、还可以向当地的房管局的进行投诉。房管局就是专门负责物业制度的制定和改革、物业管理的监督事宜的，当业主投诉后，物管科就会对投诉问题进行审核和调查，然后采取适合办法进行处理。

3、还可以向媒体或者是网络平台进行投诉。若物业公司不听取群众意见，坚持一意孤行，侵害到业主的合法权益时，业主也可以把物业公司的不良行为曝光到媒体或者是网络平台上，让广大群众对物业公司发起批判，一般没过多久，相关部门就会马上采取适合的处理方法了。