物业在业主群发布判决书是否违法？物业如何维护好与业主的关系？

2024-05-12 22:12:06 来源：互联网分类：房屋买卖知识

我们都知道，物业的主要职责是管理维护小区，帮助解决业主在小区生活中遇到的难题，在这其中，如果涉及到业主的个人隐私就要尤为注意。那么物业在业主群发布判决书是否违法？物业该如何维护好与业主之间的关系？

物业在业主群发布判决书是否违法？

如果物业公司侵犯了他人的隐私权，物业公司的行为主观上存在过错。近日，有一起案件，某小区物业公司作为当事人在业主群公开涉及他人个人信息的判决书，这种行为是否构成侵犯他人隐私权和个人信息权？据山东高法，法院经审理认为，物业公司公开判决文书时，未隐蔽王某（业主）的姓名、身份证号、家庭住址等个人隐私信息，造成其隐私信息泄漏，在一定程度上影响当事人的生活安宁和社会评价，侵犯了他人的隐私权，物业公司的该行为主观上存在过错，客观上造成王某个人信息的泄漏，侵犯了王某的隐私权，故王某要求物业公司赔礼道歉，合法有据，法院予以支持。

物业该如何维护好与业主之间的关系？

1、建立有效的沟通机制：物业应建立有效的沟通机制，定期召开物业管理会议，与业主进行双向沟通，及时反馈业主的意见和建议，为业主提供及时有效的服务。

2、及时处理业主投诉：物业应及时处理业主投诉，积极解决业主的问题，维护业主的权益，增强业主的满意度。