比乐：在千亿“它经济”市场，讲好中国智造

“十多块一杯的奶茶考虑半天，几十块一斤的猫粮说买就买。”这届年轻养宠人的消费观念完美浓缩到了这句话中。把宠物视为家人的年轻人们，不仅要让毛孩子们吃饱吃好，还会根据成长阶段和身体状况，针对性地挑选宠食，对鱼油、乳铁蛋白等营养成分的功效如数家珍。

消费代际的变迁制造了全新的消费需求，以95后、Z世代为代表的年轻养宠人群，对宠物食品种类的需求更加细化，对营养健康性的要求更高。如同所有消费行业一样，中国的宠物粮市场也迎来了前所未有的发展机遇。

根据贝恩的数据，2015年，中国宠物食品的市场规模仅约160亿，经过五年的高速发展，2020年，市场规模达到了540亿。贝恩预计，2025年，中国宠物食品市场规模将较2020年增加两倍，或将达到1,500亿元，成为仅次于美国的全球第二大市场。

面对时代给予的新商机，品牌应该如何制胜？在去年十一月的专访中，曾经向上海福贝宠食用品股份有限公司副总经理黄莉女士提过一个问题：比乐将如何在中高端宠物粮市场中取得突破？

彼时，黄莉女士的答案是，“宠物粮板块有70%的份额是被“其它”品牌占据的，宠物粮市场尚未进入品牌化竞争阶段，这意味着每个品牌都有机会。但面对一个越来越趋向于成熟的市场，比乐想要做好，特别是希望在中高端市场有所突破，首先要保证有很高的专业度，并且要展现给消费者，这样才能赢得他们的认可。”

2022年3月15日，在以“新生，为专业智造而生”比乐品牌升级发布会上，比乐董事长汪迎春先生启动了品牌升级仪式，发布了全新的比乐品牌战略定位及新的比乐logo形象。比乐4.0智能工厂也得以全方位与大众见面，这也是国内首家宠物食品4.0智能工厂，标志着国内宠物食品制造的智能时代正式拉开帷幕。

扎根宠物食品行业十六年的比乐，见证了行业的变革，始终坚持以长远发展的眼光看待市场给予的机会与挑战。面对上千亿的宠物粮市场，快速增长的比乐将如何讲好中国品牌故事？再次与黄莉女士展开对话，聊聊在这次品牌升级背后，比乐对市场、品牌以及消费人群的思考。

深挖品牌内核，升级品牌形象，立志成为宠物食品的首选品牌

作为宠物全生命周期的刚需产品，宠物粮市场的发展前景广阔。与头部品牌分割市场的发达国家相比，中国的养宠人群呈现“多品牌偏好”特征。根据贝恩发布的《中国萌宠经济崛起的品牌新商机》报告，中国大部分消费者是养宠新手，乐于尝试并探索不同品牌，64%的消费者更换过宠物食品的首选品牌，高端宠物食品的消费群体人均一年购买5-6个品牌。在美国等成熟市场，这一数字是2～3个。

在小红书搜索猫粮或者狗粮，排名前十的内容无一例外都是产品测评，互动数上万的内容占多数。产品测评通常从成分、适口性、营养值、性价比、产地等多个维度对宠物粮进行评估，帮助养宠人群做出消费挑选。对品牌而言，这样的消费习惯是挑战，也是机会。

从2006年创立到2015年品牌独立运营，经过多年发展，比乐赢得了消费者的认可与好评。在海外品牌占据优势的中高端市场，比乐更以过硬的产品实力被称为“国货之光”。

创立第十六年，为了满足消费者的多样化需求，结合自身品牌的优势与基因，比乐制定了以高端宠食智造专家这一战略定位，并以此作为发展目标出发进行了全方位的品牌升级，发布了品牌超级符号%以及全新的品牌slogan——“比来比去，还是比乐”，希望可以成为消费者在宠物食品板块的首选品牌。

实现突破，比乐需要解决的第一个问题便是如何从一众品牌中脱颖而出，让消费者记得比乐品牌，而不只是某一款产品。回顾品牌发展历史，团队发现，比乐的品牌故事更多的是团队的故事，是关于一群怀抱理想与梦想的宠食行业从业者，如何以专业严谨的陪伴者身份，坚守产品与服务的高标准，不断为养宠人士创造更多惊喜的故事。

打造品牌超级符号%，是因为比乐希望它不仅可以帮助消费者快速识别品牌，更可以对外传递比乐的梦想、追求和态度。对100%的追求是比乐的初衷，因为100%对行业的热爱、所以做到100%的专注、追求100%的完美，提供100%的呵护，最终为消费者和宠物带去100%的快乐。在比乐看来，%是品牌的最高境界，比乐永远追求在每一个环节都用到百分之百的热爱和热情努力向这一目标靠近。

“比来比去，还是比乐”的全新slogan，既是团队长久以来的工作状态的体现，也凝聚了比乐的品牌文化——“比文化”。在比乐，无论是制造端、品控端、渠道端、市场端，团队始终坚持精益求精的工作态度，希望一天比一天更进步。

从“享快乐，吃比乐”到“比来比去，还是比乐”，比乐没有挑选说教式的传播方式，而是用年轻人更有感知的语言沟通，将主动权完全交到消费者手中。对于“挑选文化”盛行、购物前习惯翻看测评货比三家的年轻人而言，全新的slogan体现出比乐对产品与服务的自信，也更接近他们真实的消费心态。

有了好的品牌故事，如何讲给消费者？在聚焦内容营销的同时，作为长期主义者，比乐始终关注未来。在黄莉看来，信息粉末化时代，同质化的种草打法可能会短暂地吸引消费者的注意力但电梯广告、线下场景广告的时间更长，所传递的品牌形象以及品牌信息有着很强的一致性，分众传媒的大数据能力可以帮助比乐渗透到养宠人群聚焦的位置，准确地传递比乐希望展示给消费者的品牌文化。

与分众传媒的战略合作，将提高比乐的品牌认知度，抢占消费者心智，让比乐成为更多主流人群

在宠物食品上的首选品牌。

以创新技术及产品研发实力为根基，做高端宠食智造专家

中国的宠物食品市场仍在早期培育阶段，参考海外成熟市场的经验，最后留在赛道上的品牌需要同时具备产品研发、产品制造、品牌战略以及渠道能力。十几年如一日保持对研发技术的投入，是因为比乐深知，创造力才是所有优秀品牌的支撑点，供应链和研发实力是其中的重要环节。

作为国家高新技术公司，比乐多年前就建立了“专家工作站”，保持和国际宠物食品专家的技术交流。由于宠物不会说话，难以获得最直接的产品反馈，比乐每年都会开展大量宠物营养研究及适口性对比试验，为宠物提供营养均衡、适口性高的优质食品。刚结束不久的发布会上，宠物食品行业第一座4.0智能工厂的亮相，意味着比乐正式拉开了中国宠物食品制造智能时代的帷幕。

国内并不缺乏拥有先进生产设备的大型工厂，但比乐希望可以更进一步，通过自主研发的智能软件系统为工厂安装“大脑”。与3.0时代相比，4.0智能工厂不仅可以提高生产效率，更能通过精密计算和调控能力完成产品生产过程当中的自动纠偏，提高产品质量的稳定性和安全性。4.0智能工厂将满足不断扩容的市场对产量的需求，以及消费者对产品质量的高要求。

随着宠物地位的提升，宠物市场也被称为第二个“亲子市场”。人宠关系的亲密直接反应在消费者对宠物粮的需求上。从贝恩发布的调研数据来看，高端品类以及天然粮越来越受到消费者的喜爱，特别是已经培养起“科学喂养”观念的年轻人，他们非常关注原料新鲜、高蛋白和肉含量、自然加工、无添加剂等特色。

对于食品行业而言，新鲜是永远的课题。比乐一直在研究如何将新鲜的食材生产为新鲜的宠粮。为了解决食品氧化问题，比乐开创性地在喷涂生产工艺中研发了让产品更具有抗氧化的关键技术。这也是行业内首个三重锁鲜工艺。

作为全渠道品牌，比乐针对线上以及线下渠道分别推出了“比乐极速鲜”以及“比乐霸气鲜”两款产品。旗舰款产品比乐极速鲜可以保证30天内完成从生产到最终送达消费者手上的全过程。在产品保质期通常为12个月到18个月的宠物粮市场，比乐以180天的保质期开启宠物粮短保新时代，用速度及时效来控制新鲜，满足消费者对产品的极致追求。

黄莉女士在采访中提到，中国市场规模大，渠道端呈现多元化发展的趋势，随着商业模式的不断升级，品牌所面临的环境也越来越复杂。比乐根据不同的商业模式开发了不同的产品线来进行配称，满足不同消费者的需求。“比乐霸气鲜”就是一款线下专供产品，产品配方会更符合线下渠道消费者的需求。

随着吸猫、吸狗人群的扩大，宠物粮市场的潜力将得到进一步的释放。未来，比乐仍将以用户的需求为起点，加大科研投入，满足消费者对宠物粮日益精细化、定制化的需求，希望可以根据宠物的年龄、体重、养宠环境、营养需求匹配不同的产品。同时，比乐将大力推进全渠道建设，让无论习惯何种消费模式的用户都能找到比乐的产品，为宠物以及宠物主带去持续不断的快乐。