进入中国26年，自动售卖机为何依旧沉寂？

2024-03-22 00:22:13 来源：互联网分类：农业机械知识

随着日本人口老龄化，人力资源逐渐成为稀缺资源，日本销售人员的月薪远高于国内销售人员。随着人口的严重老龄化，日本的零售业也被迫改变，无人值守的自动售卖机可以24小时在线为人们提供服务。中国虽然也进入了人口老龄化，但远没有日本严重。目前中国的人力资源成本比较低，所以店面模式仍然是中国零售业的主力军。

中国以儒家思想为主，善于与骨子里的人沟通，这一点在购物中可以明显感受到。在商店里，消费者可以感受到服务的温度，并不时询问销售是否有所促进。但是自动售卖机做不到这一点，即使自动售卖机不需要排队。生活习惯和文化差异影响两国的消费习惯，在效率导向的日本，他们更愿意把时间花在自己喜欢的东西上，越早购物越好。

我们日常接触的自动售卖机主要卖饮料、水、零食和成人用品，而在日本，自动售卖机出售多达6000种商品。与日本相比，中国的自动售卖机产品少，没有竞争力，同品牌的饮料甚至比便利店卖的还要贵，因为它们背后要支付更高的运营费用。相比日本几千种产品的自动售卖机，中国的自动售卖机只能算是零售网点的深度覆盖，并没有为消费者挑选提供更多的便利。

众所周知，自动售卖机要想运转良好，需要专业的运营团队。因为目前大部分自动售卖机网点比较分散，运营商需要支付高额的运营费用，运营团队的成本远高于服务员的工资。同时点位的投放也需要一定的运营费用，可以说是自动售卖机转移了人工成本。

在市场巨大的中国，自动售卖机还没有得到广泛普及，很重要的一点是没有找到合理的盈利模式。很多人认为，自动售卖机要想盈利，就需要产生规模效应。投入的机器越多，抓住的点就越多，可以促进销售，下降采购成本，而固定领域的密集投入，可以下降平均管理成本。大规模配送在一定程度上可以通过下降采购成本来下降商品的销售价格，从而吸引销售。但从另一个角度来看，大规模投放的前提是有效网点的投放。只有在准确的地方，消费者才会通过自动售卖机购买商品。