价格面议2022-06-27 00:00:46
如:检查服务设备
模拟情境
乘务组在检查应急设备,并确认所有应急设备都完好,可以正常工作之后,还需要对服务设备进行检查。
根据需要,几人组成一个乘务组后,请完成以下任务:按照各自的岗位分工完成服务设备的检查工作。
任务实施:
客舱服务设备的完好能让乘客在乘坐航班期间保持身心愉悦,所以服务设备的检查工作尤其重要。
检查座椅
(1)检查座椅外观(如椅套、座椅部件、装饰板、杂志袋、扶手、搁腿板等)有无破损,如图2-2-1所示。
(2)确认座椅椅垫齐全,安装到位。
(3)检查座椅调节功能、小桌板功能是否正常。检查控制面板确认控制面板能正常工作,标示清晰,按键可正常操作。
检查行李架
(1)确认行李架表面及内部清洁、无损伤。
(2)确认行李架盖能正常开关,行李架锁功能正常。
(3)航行前将行李架全部开启,让乘客能正常使用。
检查并固定厨房设备
(1)确认烤箱、煮水器、冰箱、咖啡机、储物柜等厨房设备能正常工作。
(2)检查餐车、水车、储物柜的锁扣是否齐全且扣好。