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1、硬件概术：计算机原理，常用配件，基本构成。2、英文指法3、五笔打字4、XP操作系统：桌面；画图；写字板；WINDOWS资源管理；控制面板；程序安装与删除；附件等

办公软件word 图文排版及表格

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办公软件Excel 表格

电子表格程序、模板的调用、更改创建2、数据的输入，单元格格式的设置3、数据计算及函数的应用4、图表的应用及编辑5、数据的分析，排序，筛选，分类汇总等6、模似运算表、单双变量的求解以及Excel的高级应用

办公软件PowerPoint 幻灯片

1、演示文稿、创建模板及使用、演示文稿的编辑2、视图方式、文本格式设置、版式及设计模板3、艺术字的制作、添加多媒体效果、超链接，录制声音及配色4、博客；BBS网络论谈5、动画方案及自定义动画，综合应用6、文件的打包、放映、打印等