面议元2023-05-22 05:40:33
客户消费心理是怎样的呢? 如果我是一名纯属于外行的家庭装修消费者, 然后,我会考虑工程质量能否得到保证,再往后,我还会考虑到设计问题。
因为我的财力是有限的,所以,我很重视设计人员给我的工程预算报价,但是我同样注重施工质量,这就引发了一个矛盾,在家装行业总投资金额完全制约着施工质量的现实条件下,如何才能既不增加资金投入,又能保证质量的完成家庭装修工程呢?质量是家庭装修生命力的切实保障,价格是客户所能支付得起的费用标准,设计效果是客户追求居住环境美化程度的梦想,客户之所以把价格放在首位,并不是不注重施工质量,而是难以承受资金压力,可以难以随资金压力的事实,反而给我们以提示:如果我们从设计方面解决了投资问题,那么他才能成为真正的客户。说明了三点的需求顺序:1.质量,2.价格,3.设计效果。如果我们的设计人员能够做到:文一答十甚至问一答二十,乃至三十。“那么设计人员也就塑造了成功的咨询模式。
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小丹