新乡职工参保信息变更登记办理指南

职工参保信息变更登记

（注册科）

一、事项名称

职工参保信息变更登记。

二、服务对象

因姓名、性别、身份证号、出生日期、通信地址、户籍地、联系电话等信息事项发生变更的参保职工。

三、办理方式

（一）现场办理。

1、新乡市市民中心 人民东路甲1号二楼83-89号窗口

业务咨询电话0373-3069339

2、红旗区行政服务中心 人民路和首比街交叉口向北50米路西1楼6号窗口

业务咨询电话0373-2048050

3、卫滨区行政服务中心 解放北桥不动产登记和交易中心2楼城镇职工医保服务窗口

业务咨询电话0373-2066351

4、牧野区政务服务大厅 荣校东路和新二街交叉口向东200米路北1楼17号窗口

业务咨询电话0373-3069658

5、凤泉区行政服务中心 绿茵河畔南门1楼医保综合窗口

业务咨询电话0373-3918517

6、高新技术开发区行政服务中心 新飞大道与五一路交叉口向西50米路北1楼4号窗口

业务咨询电话0373-3536355

7、经济开发区行政服务中心 经六路与纬八路交叉口向南100米路西2楼26号窗口

业务咨询电话0373-3675032

8、平原示范区市民之家服务大厅 滨湖大道与太行大道交叉口东西厅17号

业务咨询电话0373-7551298

（二）网上办理

职工医保：通过新乡市医疗保障网上服务大厅（http://117.158.91.77:8081/portal/#/home）、手机APP（http://117.158.91.77:8081/download/app-release.apk）在网上进行办理。

四、办理流程

（一）单位或个人向医保经办机构申报变更。

（二）医保经办机构受理审核，反馈办理结果。

五、申办材料

（一）医保电子凭证或有效身份证件或社保卡。

（二）《基本医疗保险职工参保信息变更登记表》(关键信息变更加盖单位公章)。

关键信息（姓名、性别、身份证号、出生日期）变更需提供必要的对应辅助材料；非关键信息时可不提供辅助材料。

六、办理时限

即时办结。

七、监督电话

新乡市社会医疗保险中心 0373-3060236

八、政务服务“好差评”评价

按照《国家医疗保障局关于推进医保政务服务“好差评”制度建设的指导意见》（医保发〔2020〕31号）和《河南省人民政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室关于进一步做好政务服务“好差评”工作的通知》（豫“放管服”组办〔2020〕5号）及其附件《河南省政务服务“好差评”工作制度（试行）》要求，通过调用省政务服务平台“好差评”系统的评价功能，提供在线或现场评价服务对服务质量进行评价。

（一）评价内容。经办机构的政务服务事项管理、办事流程、服务规范、服务效率、服务便利度、承诺履行、整改实效、监督管理，政务服务平台的便捷性、完善性，工作人员的服务态度、服务水平等。

（二）评价等级。分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。

（三）差评整改。收到差评后，按照“谁办理、谁负责”的原则，承办业务的经办机构应当在1个工作日内，安排专人回访核实。对情况清楚、评价属实、诉求合理的问题，按照省政府和国家局规定开展整改和回复。同时保障经办机构和工作人员举证解释和申诉申辩的权利，建立申诉复核机制，排除误评和恶意差评。