2、详细填写货物托运书

3、对货物进行检查、称重

4、凭有效单证、证件到机场空运营业部办理托运(发货)手续;

5、交运费后请妥善保管货运单的托运人联。

二、怎样办理货物提取

1 、 收货人凭货物提取联或到货通知单携本人身份证或其他有效身份证件提取货物（若由单位收取应一并出具加盖单位公章的单位介绍信）

2 、 收货人委托他人提取货物时，应凭货运单上的收货人及被委托人的有效身份证件提取货物

3 、 收货人应到我司指定的提货处办理提货手续，并负清所有应付费用

4 、 收货人应在航空货运单和货物提取记录上签字后提取货物

5 、 收货人提取货物时，应当面清点，发现货物有丢失、短少、污染、损坏 或延误到达等情况，请当面向航空快递货运有关部门提出异议

6 、 若收货人提取货物并在航空货运单上签字而未提出异议，则视为按运输合同规定货物已完好交付。

三、注意事项

1、所托运货物的体积不小于 5x10x 20cm ，不大于 80x100x 120cm , 单件重量不超过 120KG , 国航和东航不超过100KG(具体根据机型来定)超过以上限制须经我司确认同意方可托运. 宽体飞机装载每件货物重量一般不超过500-1000公斤. 体积一般不超过250x200x160厘米

2、每公斤货物体积超过 6000 立方厘米的，为轻泡货。轻泡货物以6000 立方厘米1公斤计重，1立方可按167KG计算;

3、货物包装符合民航航空货运有关要求

4、贵重物品请如实申报，无声明价值的货物如有丢失按民航有关规定处理

5、为了您的货物在运输中的保障，请您参加货物运输保险

6、量大货物运输，请提前与我公司联系并订舱。

国内航空货运流程： 发货人下单---客服专员---通知提货---订舱---安排航班---上门提货---核对货物数据---制单----机场货站交货---安检---放行---打板/装箱---装机---航班起飞---途中跟踪---到达对方机场---机场理货---提取货物---配送货物----收货人签收---原单返回发货人

四、 声明价值

托运国内货物，毛重每千克价值在人民币20元以上的， 可办理货物声明价值，按规定交纳声明价值附加费。每 张货运单的声明价值一般不超过50万元人民币。

已办理托运手续的货物要求变更时，声明价值附加费不退。

五、 货物运输变更

托运人对已办妥运输手续的货物要求变更时，应当提供原托运人的出具的书面要求，个人有效证件和货运单托运人联。

要求变更运输的货物，应当是一张货运单填写的全部货物。

六、 查询

货物托运后，托运人和收货人可在出发地或目的地向承运人或其代表人查询货物的运输情况，查询时应出具货运单或提供货运单号码、始发站、目的站、货物品名、 件数、重量、托运日期等内容。

七、 保险

托运国内货物，托运人可委托承运人或其代理人办理货 物国内航空运输险。若投保货物在运输中发生损坏、丢 失、保险公司按保险条例给予赔偿。

八、 货物到达和交付

收货人凭到货通知和本人居民身份证或其它有效身份证 件提货;委托他人提货时，凭到货通知单和货运单指定 的收货人及提货人的居民身份证或其它有效身份证件提货。如承运人或其代理人要求出具单位介绍信或其它有 效证明时，收货人应予提供。

航班到达后120分钟左右可提取货物。

自发出到货通知的次日起，货物免费保管2日。逾期提取托运人或其代理人按规定核收保管费。

鲜活易腐物品及其它指定日期和航班运输的货物 、托运人应当负责通知收货人在到达站机场等候提取。

九、 责任和赔偿

由于承运人的原因造成货物丢失、短缺、变质、污染、 损坏、承运人按照有关规定受理赔偿事宜。

国内空运货物承接范围：

分类1： 印刷品、票据、证件、合同书等文件资料。

分类2： 元器件、电子产品，数控设备、电阻、电容器、开关、电路板、集成电路等。

分类3： 五金、塑胶制品，五金配件、模具、电线电缆、塑料模具等。

分类4： 纺织服装、皮革，服饰、布匹、皮革、蓬盖、地毯、筛网、口罩、防护服等。

分类5： 蔬果饮料，酒类，红白酒，时令水果、蔬菜，各类牛奶、饮料制品。

分类6： 木制品，家私家具，沙发，建筑材料等。

空运加急快件注意事项：

一： 空运快件加急最好优先选择专车提货（全境免费），加急送机场安检、交接；

二： 所有航空货运快件需要提前三个半小时入仓，为确保货物能准时到达，请尽早联系下单；

三： 寄件方和收件方的姓名、地址、电话等详细信息必须准确无误的清晰填写。

四： 通过电话下单后，请将您的快件准备就绪，以免耽误发件的时间。

五： 快件送达时请您在第一时间签收（正楷字体）并在“收件方签名”栏注明您签收的具体时间（**日**时**分）。

六、 为了保证您的快件及时优质的送达，避免当天无法派送的情况的出现，请您按照我公司规定的区域范围及时间发送快件。

七、 寄件方完成发件后，需要及时联系收件方在预定时间内接收到港快件，敬请您配合我们的工作以免影响您快件的派送。

八、 拒收有价证券、现金、黄金首饰、毒*品、易燃易爆、不明粉末和液体，以及违禁品、冒牌或翻版货品等禁寄或禁限物品。

舱位预定的内容，托运人向机场空运预定舱位时，需要提供如下信息：

1、订舱人提供的始发站、目的站、货物品名、包装必须准确；重量、件数、尺寸、体积应该基本准确。

承运人可以根据其提供的数据，判断是否可以接受订舱。不同航司，不同机型，对货物的件重体是有不同的限制条件。超过飞机的运输能力，可能会产生其他的附加费，或承运人直接拒绝承接。

2.始发站、中转站和目的站

只有订舱人提供货物的始发站和目的站，才好明确在那一条航线上预定舱位。对于中转站货运舱位预定，必须提供货物的始发站、目的站以及货物抵达中转站的航班和日期。

3，接受订舱

承运人舱位控制部门收到舱位预定信息后，根据航班的载运能力和货物库存情况，合理安排航班舱位。如果无法满足订舱人的舱位预定要求，可以拒绝接收订舱，或向其他推荐其他可利用的航班。

航空托运禁止托运的货物不予托运；限制托运的货物需按照规定严格包装，并完备相关证明资料后予以托运，否则不予托运。海鲜等水产品运输时需规范三层包装，避免漏水打湿客机腹舱。

空运订了舱位，货物走不了要知道是什么原因走不了？

如果只订了舱位没确认舱位的话那是自己的问题，不确认的话航空公司不可能保留舱位。

如果航空公司确认了舱位货物没走掉可能有几种原因：

1，飞机故障或者其他原因导致航班取消。（这个可以让航空公司出具证明）

2，飞机改机型，导致总舱位变更，拉货（也可以让航空公司出证明 ）

3，行李增加超过预算（一般不太可能发生，航空公司证明）

4，交接货物时间过了最晚交接时间（这个自己想办法和客户解释吧）

5，客户货来晚了，来不及交接了。

尺寸与重量限制

与动辄万吨的货轮不同，飞机的载货空间和载重都需要进行精打细算，在填满空间的同时又不能超重，这样才能满足航空公司的利润需求。与海运常用的集装箱一样，飞机也有不同规格的各种板型，将货物按一定规则放在板上，方便托运。飞机根据机型不同，可以分为小飞机、大飞机、宽体机等，以上次介绍到的宽体机B747-400为例，低板的尺寸限制是3X2.3X1.6，超过该尺寸的货物无法上机;高板含板限重2000KGS，超重的货物也是难以上机的。同时，为了飞机的安全考虑，航空公司会对飞机进行配重，保证飞行的安全，这也可能影响到货物的出发。