威海新生儿医保参保指南

一、事项名称：新生儿参保

二、服务对象：需要在我市参保的新生儿

三、政策依据：《威海市居民基本医疗保险规定》

四、办理条件：符合我市参保政策的新生儿

五、申办材料：新生儿户口索引页复印件及新生儿单页复印件(新生儿和父母如果不在同一户口本上需另外提供夫妻准生证或结婚证复印件)、新生儿出生证明复印件。

六、办理方式

1、现场办理

威海市立医院、威海市妇幼保健院、解放军九七零医院威海院区、威海市中医院、威海市立第三医院、威海卫人民医院、威海高区利民医院、威海市海大医院有限公司或各级户口所在地镇、街道社保所。

2. 网上办理：待开通网上服务后，及时公布。

七、办理流程

1、新生儿父母通过现场向医保工作站提交申报材料;

2、医保工作站受理后，符合规定的及时办理参保手续。

八、办理时限

即时办结。

九、办理进度查询

1、现场查询：

各级镇街社保所

文登区:世纪大道84号社保大厅医保综合业务受理窗口;

荣成市:府西路178号二楼3-6号医保综合业务受理窗口;

乳山市:深圳路108号市民服务中心二楼B区医保服务窗口;

环翠区:环翠区世昌大道3-3号海裕城E座2楼环翠区医疗保障事务服务中心29号窗口;

高区:抚顺路1号高新区政务服务中心二楼就业社保大厅9号窗口;

经区:青岛中路108-1号世纪大厦行政服务中心11-14号窗口;

临港区:江苏东路15-1政务服务中心东大厅一楼25、26号窗口。

2、电话查询：

环翠区5201760;

经区5981687;

高区5629761;

临港区5551203;

文登8473379;

荣成7523339;

乳山6615629。

3、网上查询：待开通网上服务后，及时公布。

十、监督电话

市直5282876;环翠区5230919;经区5968508;高区5680303;临港区5581892;文登3793739;荣成7595936;乳山6663310。

十一、服务质量及满意度测评

(一)服务质量标准。

1.信息公开：公开发布服务指南、办事进程与结果查询渠道、监督电话等;及时动态发布服务事项的改进和提升，阶段性更新服务事项。

2.办事效率：对符合规定的申报当场受理、公开办事进度查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询投诉等。

3.依法依规办理：是否存在申请事项不予受理，擅自增加办理环节、办理条件和申报材料，逾期未办结，违规收费，违反廉洁从业要求等情况。

(二)满意度测评。

1.现场评价：通过服务窗口评价设备、大厅导服台、意见箱(簿)等方式现场评价。

2.网上评价：通过每周二电台“医保之声”，医保局官网“政民互动”等方式网上评价。

3.第三方评价：通过委托第三方机构客观独立地对医保经办服务质量进行阶段性评价。

十二、声明及二维码

声明：服务指南实行动态调整，以威海市医疗保障局官方网站发布的为准。