山西省道路客运联网售退票指南

退票手续费

根据《山西省汽车客运站收费规则实施细则》规定， 退票费按下列标准收取：

（1）当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足0.5元按0.5元计算。

（2）当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额的20％计收退票费，不足1元按1元计算。

退票方法

1. 购票成功1分钟之后，可以进行退票操作。

2. 所购班次发车时间25分钟前，可以在网站进行退票操作。

3. 如果网站不能退票且未过发车时间，旅客可以到乘车站取票后，按车站正常退票流程办理。

4. 班次发车后网站和乘车站不办理退票。

5. 加班班次网站不办理退票。

6. 由于承运人责任造成班次晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改签其他班次或者退票（具体以客运站公布为准）。

一、会员退票