注意事项
1、因系统维护,2022年1月1日起,电子计次票满足15天无理由退票条件,但已超过7天的,需拨打苏e行客服电话(400-826-0808)申请人工退票。
未超过7天的可在苏e行APP内自助退票。
2、对于购买普通单程票的乘客,如实际未使用,可在购买当日前往任一车站退票。
3、进站10分钟内取消乘车的乘客,出站前主动至本站客服中心办理免费更新或者退票业务。
详情:苏州轨道交通7天无理由退票升级详情
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