苏州怎么办理“无理由退票”

办理“无理由退票”：

1、乘客持符合条件的实体票，前往就近车站即可办理“无理由退票”。

2、苏e行客户端的自助退票功能尚在开发中，目前乘客可拨打苏e行客服电话4008260808（服务时段为9:00-21:00）申请电子票退票。

“无理由退票”服务包括哪些？

1、未使用且符合一定条件的普通单程票

2、旅游票（一日票和三日票）

3、计次票（50次计次票和100次计次票）

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