问:职工医保个人账户为0或者查询不到个人账户余额,是什么原因?
答:常见原因有以下几种:
一是个人账户余额已经在定点医院或定点药店全部消费了;
二是工资基数调整产生个人账户冲销抵扣;
三是一个身份证号下存在多条参保信息,例如之前已参加城乡居民医保,后又被单位录用参加了职工医保,其城乡居民医保参保信息覆盖职工医保参保信息,由于城乡居民医保没有个人账户,导致查不到余额;
四是没有切换参保区域,需要在“皖事通”APP切换参保地所在分厅,再进入“安徽医保公共服务”。
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