（1）家庭住宅环境保洁，如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及 室内消 毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。

（2）家庭生活设施及物品保洁，如：灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。

家庭保洁开荒程序：

开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当重要的要求。

工作要求：

1 参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。

2 为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单（证）的条件下进入作业现场。

3 为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。

4 服务人员不得在作业现场从事与本项（次）服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。

5 获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。

6 作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。

在清洁家电时，可以使用防静电除尘布轻轻擦去灰尘。家电上的耳机接口，可以使用棉花棒清理，如果污垢比较重，可以用牙签包裹布轻轻清理。用酒精稀释后擦家电的按键最合适不过了，这样既可以除去污渍，还可以起到消毒的效果。如果家中有衣服的柔顺液，也可以用在家电清洁上，可以保证家电一周不易沾尘，效果很好。

确定保洁服务的项目和标准

1、对房间的打扫，清理较大的垃圾和地上的尘垢。

2、对房间的细致清洁，用鸡毛掸子和吸尘器，将地面和物品上的尘埃吸走。

3、对玻璃的清洁，用专业的玻璃清洁剂配合铲刀、百洁布对玻璃进行全面的清洗。而且在清洗玻璃的时候，不要留下水痕。

4、客厅清洁，客厅做清洗的时候，要保证将灯具、空调等物件进行清洗。

5、清洗厨房和卫生间，清洗厨房和卫生间的时候，要对厨房中的抽油烟机、烤箱、冰箱等电器进行全面的保洁，在清洗卫生间的时候，要注意清洗浴盆和洗脸盆。