故障类型：

一、逻辑层故障：

1、 服务器系统损坏，文件误删除、误格式化、误分区、误克隆、文件解密、病毒破坏等

2、 RAID阵列信息丢失

3、 RAID卡损坏导致数据丢失

4、 RAID升级迁移过程中误操作导致的数据丢失

5、 RAID阵列中单块或多块硬盘掉线导致的数据丢失

6、 RAID阵列内逻辑驱动器出现坏条带

7、 重新配置RAID阵列信息导致数据丢失

8、 RAID阵列内磁盘顺序出错

9、 RAID阵列系统崩溃服务器无法启动

10、RAID硬盘掉线，阵列内某块或多块硬盘无法识别

11、RAID阵列信息混乱

12、RAID意外断电等原因造成的rebuild失败

二、RAID物理层故障服务器物理层故障：

（主要是指服务器阵列硬盘由于硬盘内部磁头或者电机原因引起的故障）

1、硬盘通电敲盘；有异响。

2、硬盘通电不转；电路板不供电。

3、硬盘通电不识别；或者显示型号无容量。

服务器，磁盘阵列RAID遇到上述问题，用户千万别急，请及时与弘渊数据恢复技术工程师取得联系，咨询一下相关问题。

弘渊数据恢复提醒您：

1、服务器RAID磁盘阵列出现故障以后，不用紧张，只要采取合适的措施，数据恢复可以达到百分95以上。请用户采取以下措施：

2、停止对服务器RAID磁盘阵列的硬盘做任何写操作。

3、对RAID所有硬盘进行编号（一定按照原来组建RAID时的顺序），有了原始的编号可以减少我们的分析时间，当然了，如果您当时没有对硬盘进行编号也没关系，我们可以分析出盘序。

4、有硬件问题的硬盘请不要多次加电尝试。

5、服务器，磁盘阵列RAID存储的数据一般都是企业级的，对用户来说非常重要，如果客户自己没有恢复数据经验的情况下，请误自己尝试恢复，造成二次破坏。

RAID数据恢复流程：

1、可将磁盘柜或服务器上所有硬盘取下标记顺序，送修到弘渊数据恢复。

2、如用户要求原始系统需要启动，需提供原始服务器作为调试验证。

3、技术工程师首先对硬盘进行完整的扇区镜像，所有的分析和恢复操作都在镜像上进行，保证原始硬盘数据不被破坏。

4、技术工程师通过技术手段对件系统进行底层分析，并在协商好的时间内恢复出用户需要的数据。

5、特殊存储或特殊的文件系统，如HP EVA系列，需要技术工程师开发专用软件提取数据。

6、现场提供客户验证数据，确保数据完整可用

7、恢复过程用户可以全程监督。

8、签订数据恢复保密协议，保证数据绝不泄密。