大钟点保洁工中河华亭长期保洁

专注北仑高端家庭生活服务 （上海我爱你家家政-北仑分店）

服务项目：（家庭保洁、长期钟点工、早晚保姆、住家保姆）

服务人员时价：临时保洁50元时（2小时起订）东家准备好保洁工具

一周阿姨服务五次以上35元时 五次以下40元时

钟点工举止要求

1、熟练掌握普通话及当地方言，能与客户进行交谈。交谈时，不问及客户隐私，不参与客户家庭的内部矛盾，掌握措辞分寸，忌出言不逊，语带讽刺，恶语伤人。

2、善于倾听，不随便打断客户谈话，不鲁莽提问，不言语纠缠不休。

3、闲谈时的话题健康乐观。与同行交谈时，注意守密，不泄露企业的商业秘密，不涉及客户的家庭情况与隐私。

4、不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。

5、工作时，精神饱满，乐观进取，微笑服务，能吃苦耐劳，坦诚待人，团结协作。

6、不对客户进行品头论足，不以貌取人，对待客户、企业上司与同事有礼貌而不失热情；做错时，主动赔礼道歉。

7、尊重他人意见，借鉴他人良好的工作经验，在他人需要协作时，积极配合。

8、具备危险防患意识，随时注意身边可能发生的危险状况，提早解除危险。

9、交谈时，目光亲切、和蔼、自然，应注视对方脸部，露出一种发自内心真诚、自然、亲切的微笑。

10、态度和蔼的真诚服务，能使客户产生亲切感、温暖感、诚实感、信任感、留恋感。

安全保证！

身份核实 所有上门阿姨均通过身份认证

信息保障 对客户所有信息严格保密

退差额阿姨私自加价，投诉核实后，退差额

服务承诺

1.及时快速响应：联系我爱你家家政，告知我们您的诉求。（临时保洁10分钟响应，长期钟点工、早出晚归和住家服务24小时内匹配到位）。

2.先试工后付款：育儿嫂服务，可以先试工3天，双方满意后，再支付。

3.免费换人：自阿姨用工当日起（以开具收据的时间为依据），长期钟点服务，早出晚归，住家服务，一年内免费更换阿姨。

我爱你家家政上海家政诚信单位家政行业百强门店，5年以上专业家政老师严格把关，安全放心，免费试工上岗。上海我爱你家家政（上海工商局注册、家政金牌合作服务商、上海诚信企业示范单位。）

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