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如果产品出现问题，我们无条件退货。但是问题存在两种，第一、产品由厂家发出时就存在问题的，给予退货。第二、产品由厂家发出没有问题，消费者在使用过程中的出现问题的、并且是在一定的期限内的，给予退货。邮资说明 About postage厂家统一使用物流或是快递发货，数量大的用物流，数量小的用快递。物流费用统一采用到付的形式，快递支持圆通、顺丰，费用也是到付的形式。除与店长协商后的自行安排。