企业IT信息化的弱势

在21世纪的今天，直营连锁企业必定拥有大量的信息化产品，从大到网络部署、ERP上线、大型服务器架设、覆盖全国的监控设备。小到：终端营业设备、打印机、复印机、扫描仪、路由器、操作系统，甚至小小的鼠标。众所周知，只要是电子产品、软件产品、应用系统不管质量再好，品牌再大，都会出故障。出了故障谁来维护？靠门店员工来处理或解决？小的问题可能能解决。遇到技术性的问题那几乎是不能解决的。那只有放之。等待相关的人员来指导处理。当然作为一个大型的连锁企业，公司必然有it部门。而且可能在各地的分公司里也有it部门。他们都是相对比较专业的人员。可以解决门店的各种问题，不过他们的工作可不是那么轻松的，如果门店遇到或网络无法解决的问题，那么这帮兄弟们可是要上山下乡的去上门维护的。举个列子。某个IT人员负责四川省全省的维护，下面各个县市分布有60家门店，较南边在攀枝花，较东北面在广元市。两点直线距离762公里。假设攀枝花和广元都出了问题，必须要上门处理。如It人员从成都出发去攀枝花，座汽车较起码要5个小时，攀枝花搞定后it人员直接从攀枝花往广元赶，座汽车（含等车时间）不会低于10个小时方能抵达广元。说个笑话，如果广元处理好后，攀枝花再坏呢？去还是不去？这个您自己拿主意。就算出故障的不是攀枝花，是东南面的泸州。那跑起来也是够呛的。我们可以简单的算一下，就这点事情，将会耗费IT人员较低3天两夜的时间。前提是过去的时候配件要带对了，不然的话，那有的折磨了。我们以上举得列子是为了说明，如果按照上面的方法来进行维护的话。会产生三个方面的问题。