面议元2023-01-30 01:06:44
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很多多媒体展厅随着和制作公司保质期的到期，制作公司不再进行维护，而碰到专业的多媒体技术问题时，场馆工作人员又没有相应的维护技术，这会导致展馆很多多媒体展示项目荒废浪费大量的资源。点触科技现提供专业的多媒体技术维护服务，从此你的展厅不用再担心此类问题 点触科技为您的展馆设备配备充分的专职技术支持队伍，随时为您提供必要的技术支持。支持与服务的内容包括：
1）现场技术支持：通过日常工作，在工作日为用户解答各种技术问题和使用指导。
2）热线本公司提供7*24小时的热线电话支持，随时解答用户使用过程中的任何技术问题。
3）设备代维护：当用户设备操作出现困难而难以通过自身能力解决时，本公司在工作日提供“设备维护”服务。
跟踪与回访，点触科技为设备配备的专职技术支持队伍，负责对所有签约用户进行定期的回访和服务跟踪。包括：
1）了解用户使用情况和满意度；
2）征求用户对设备使用情况、服务项目的改进意见；
3）了解用户对技术或业务方面的困惑；
4）根据用户意见，更新有关的设备系统的资料。
