自动外呼：1.支持通过excel或者txt文本格式导入客户资料本系统；2.编辑设置外呼方案，呼叫接听后转坐席/呼叫接通后自动放语音等 ；3.自动过滤空号等无效号码；4.分组外呼，每组可以分别设置外呼号码及外呼线路，指定接听座席等 ；5.只将外呼成功电话分配到空闲座席，不分配到示忙、或者离席的座席上；6.设置座席与外线的比例，来自动保持外呼的数量与登陆座席数量的平衡；7.对指定号码发起反复呼叫；8.指定时间自动启动服务及关闭服务。

灵活的外呼策略，有效提升接通率，码号资源高效办理可协助企业实名制办理全国各城市固话号码、手机小号、虚拟手机号等业务。智能状态识别，检测与剔除无效号码，减少对空号、错号等无效号码拨打，节约时间成本提升呼叫效率。智能外显策略，可根据业务地区、业务类型自定义选择本地归属号码或手机号，节约通话费用成本，有效提高接通率。智能防骚扰，支持按内容、呼叫频次等规则限制不规范的外呼行为。号码标记查询智能监控外显号码是否被标记或拉入黑名单、号码认证。对客户显示企业认证信息，提升品牌形象，防止被恶意标记，弹性呼叫并发，集群高可用支持100个任务10万号码呼叫能力，可根据企业业务需求弹性扩容，从容应对业务增长。高效外呼策略，支持预览式和预测式外呼，根据座席外呼任务可自由发起一键外呼或批量外呼，满足个性化营销场景的需求。

CRM+工单协同，业务处理更高效，CRM轻松管理名下客户，创建客户、客户跟进，信息同步，工单业务系统，无缝流转，高效协同。快速创建，跨部门协同灵活指派，预设工单触发器可实时提醒跨部门业务协作，信息无疏漏，自定义模板，规范业务流程，根据实际业务场景，灵活定制不同的工单业务模板，规范高效。多渠道接入与业务系统对接，业务精准处理。整合多渠道业务创建，无缝对接业务系统，高效完成业务处理，移动协同，随时随地接收提醒，不遗漏任何一个工单，高效完成，业务归档与分析。支持工单创建、分配、流转、处理等信息完整记录，支持业务分析，保障工作流程运营的质量标准与稳定。

云呼叫中心，一款轻量型呼叫系统。云呼叫中心,呼叫中心系统，便捷的智能化服务。随需部署，设置灵活，全国各大城市号码自由选择。接听拨打电话便捷、多重功能辅助人工沟通，通话清晰稳定，为客户提供优质的来电体验。400合规接入，队列管理、来电弹屏、服务总结、5级IVR语音导航、电话条、电话转接云呼叫中心,呼叫中心系统。高效的主动营销，外呼数据批量导入，自定义规则自动分配，主动发起外呼任务并提醒。线路稳定，有效触达客户，满足企业外呼或更多营销需求。数据权限设置，自动分配、跟进记录、批量外呼、任务回访计划、云呼叫中心,呼叫中心系统，监控&质检&数据，实时动态监控，多维度质检分析，拥有全面的统计分析报表，客服动态和客户业务数据一手掌握，轻松解决团队管理和运营决策难题。坐席监控、满意度评估、工作量统计、技能组对比、智能质检、业务记录、呼损报表

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云电销核心功能，无须办卡，系统直接拨打，支持一键拨号和复制号码快速拨号，​外呼弾屏快速做好跟进记录。自动外呼联系计划和提醒，客户管理，系统支持自动批量外呼，可多并发规避接听率问题，接通后坐席再接听，节省人工呼叫等待时间。快速做好客户标签分类和联系计划，系统自动提醒跟进，客户有序管理，话务统计，业务工单，可以批量导入客户资料，自定义客户标签，多维度筛选和查看沟通记录，同时支持公海管理。系统保留通话录音，管理员可实施统计坐席话务量和查看通话内容，分析话术和指导培训，支持多业务部门的工单流转，设置时间要求和监督岗位，提高服务效率。

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