连云港市疫情期间心理疏导热线服务指南

关于启动运行我市疫情期间心理疏导热线的通告

为维护公众心理健康，针对市民需求，结合当前疫情防控工作实际，我市启动运行疫情期间心理疏导热线。现将有关事项通告如下：

一、服务对象

针对未成年人、孕产妇、集中管理区域人群和其他人群四类人群，开展心理疏导、心理干预等心理健康服务。

二、服务流程

广大市民如需心理健康咨询和援助服务，请拨打统一热线96111，并通过语音提示分选自己所属人群后自动跳转至对应热线：拨1可转至未成年人心理健康疏导热线;拨2可转至孕产妇心理健康疏导热线;拨3可转至集中管理区域人群心理健康疏导热线;拨4可转至其他人群心理健康疏导热线，做到分级分流。服务热线实行24小时值守制。

三、组织实施

服务热线由市卫生健康委员会会同市文明办组织建立，由市精神卫生、心理健康相关协会、学会、未成年人成长指导中心、市妇幼保健院、市四院、市一院等专业团队承办，组织相关专家，面向四类人群，提供针对性心理疏导和心理干预服务。

连云港市突发新冠肺炎疫情应急处置指挥部

医疗救治组

2022年3月15日