西藏亿商通讯外呼系统,电话语音系统;客户管理系统

价格面议2022-03-20 03:53:27分享举报

公司名称：
浙江亿商通讯信息科技有限公司
服务内容：
亿商通讯外呼系统
服务范围：
江苏,南京,雨花台
联系人：谢轰
联系电话：
13018927176（浙江杭州）查看联系方式
OEM：
可OEM
分辨率：
1920*1080
品牌：
永恒
型号：
AHD139
标配硬盘转速：
15000转
用途：
监控
磁盘阵列：
Raid5

提示：与商家沟通请核实商家资质，交易过程注意核实身份及商品/服务的真实性。

信息详情

IVR语音导航：1.自由定制无限级别的欢迎词，可根据业务需要随时更改；2.上/下班、工作日/节假日设置不同IVR语音菜单；3.针对来电号码，制定特殊IVR流程；语音导航和订单管理、会员管理相结合。班长功能：1.拦截、强插、强拆；2.强制签出、强制示忙、可制示闲；3.对所在班组人员的权限设置及管理。坐席功能：1.呼入、呼出、抢接、转接；2.示忙、示闲、签入、签出；3.三方通话、录音查询；4.客户资料录入和查询等功能；5.坐席权限设置，多级权限管理。来电弹屏：1.系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音；2.支持客户多个电话号码，任意电话呼入均能自动识别；3.弹屏支持隐藏或者显客户电话号码；4.弹屏内容可选择，可选择弹出客户资料或工单资料或者其他。满意度调查：1.支持自动满意度调查和手动满意度调查；2.满意度调查查询。录音与查询：1.可设置全部录音、部分录音；2.可设置录音文件压缩格式、压缩比率；3.可设置录音查看权限；4.通话记录分类汇总、坐席话务量统计分析；5.模糊查询、自定义多条件通话记录。

日程安排：1.日程提醒及分配，单次或周期性提醒设置；2.客户跟进计划转入日程提醒。客户管理：1.完全自定义客户信息，调整客户信息的显示方式；2.支持不同角色的用户查看到客户不同的信息；3.支持屏蔽客户的电话号码，保护公司资源；4.支持模糊查询、自定义多条件查询。客户投诉：1.投拆信息自定义；2.投拆处理指定处理人处理；3.投拆设置成日程提醒；销售订单：1.产品分类、产品管理；2.客户订单的添加、删除；3.来电弹屏显示该客户的订单资料；4.订单状态设置、管理。统计报表：1.话务量日报表/周报表/月报表；2.满意度报表，客户统计分析。呼叫性能分析：接通率/通话率/遇忙率/呼叫损失分析/IVR按键规律统计。安全控制：功能操作权限控制，数据访问权限控制。权限管理：1.座席权限管理，自定义字段管理；2.不同角色的不同权限的设置，权限度到字段级别；3.页面布局设置。

点击拨号API - 快速接入企业系统，一键接入，通过云通信paas平台嵌入业务流程，支持免拨号，一键接通，提升业务工作效率。即时通信，支持在pc端和移动端一键点击拨号，高效到达率，语音清晰，抗干扰力强，一键接通，提升业务工作效率，资费低至0.08元/分钟，一键录音，通话全程自动录音，管理员可以从后台调取音频收听业务员通话过程，便于后期提升业务员销售技巧通话录音免费存储，支持下载与线上听取。

西藏亿商通讯外呼系统,电话语音系统;客户管理系统

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