服务功能简介：微、自定义菜单、优惠券、刮刮卡、大转盘、幸运机、自动回复、微服务会员卡、音乐、摇一摇 、墙 、微活动 、微相册 、DIY宣传页 、360全景图 、微留言 、微点菜 、微房产 、微酒店 、微喜帖 、微餐饮 、微商城 、微食品 、微美容 、微旅游 、微健身 、微教育 、微政务 、微物业 、微KTV 、微酒吧 、微婚庆、微装修 、微花店 、微团购 、微话题 、微调研 、微、微投票 、微门店 、微贺卡。微、在线网络电视直播在线营销：向终端客户推荐新品、促销策略等；

后期服务：通过平台，自动与客户进行交互，展示企业产品、售后支持；

电子商务：将企业网站或购物平台与对接，推荐到朋友圈获取免费宣传；

会员管理：企业会员可通过平台进行线下活动预约、积分管理等操作。

公众平台是企业在OTT产品基础上新增的功能模块，基于“再小的个体也有自己品牌”这一理念。通过这一平台，个人和企业都可以打造一个，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。同时，企业也可以利用公众平台进行CRM式管理，个人可以进行自媒体创作。商家也可实现，线上商城。

（一）

1、公司介绍：支持多级分类；

2、产品展示：产品支持多图显示，手指滑动浏览图片；

3、新闻资讯：对接公众平台消息推送；

4、LBS地图位置标注，点击电话号码直接拨打；

5、信息推送：以规定的消息推送为标准。

（二）客服

1、多人工实现多个人工客服在线与公众平台客户沟通；

2、LBS位置服务：用户经过提供位置，公众平台自动应答离用户近的门店、经销商；

3、建议/投诉/售后：平台内嵌后期服务表单。

（三）商城

1、在线订购：支持现有商城系统进行对接；

2、会员系统：支持现有会员系统进行对接；

3、在线支付：支持在线支付功能，若无需在线支付，则只记录订单信息与流程。

（四）活动与促销

1、活动发布：软商系统直接对接平台发布；

2、抽奖刮刮卡：支持系统自定义奖品。

3、抽奖转盘：支持系统自定义奖品。公众平台推出新的体系，将免费开放地理位置、客服、语音等九大高级技术接口[3] 。针对服务号领域，还将推出一些垂直领域定制。产品部模式识别中心总监陈波透露，图像识别还将与支付结合，提供购买流程。这两个技术主要为公众平台提供服务，后续将向App开放。

1、语音识别接口

2、人工客服接口

网页授权接口

4、生成带参数的接口

5、获取用户地理位置接口

6、获取用户基本信息接口

7、获取关注者列表接口

8、用户分组接口

9、上传多媒体文件接口