惠州电子健康证一周了还是查不到怎么办？

电子证查询失败的情况分析

1、使用苹果手机查询失败，建议换安卓手机或者电脑进行查询；

2、体检不合格；

3、医院没有将您的信息上传或者上传有误，需要您联系您的体检机构，询问您的体检信息是否有上传，数据是由体检医院上传的，如果医院说已上传，但仍查询不到，那就让医院联系广东省市场监管部门核查。

什么是健康证？

健康证是从业人员健康证明（简称健康证）。根据《食品安全法》、《公共场所卫生管理条例》等法规，从事食品生产经营，公共场所服务，化妆品、一次性医疗卫生用品等专业生产，有毒、有害、放射性作业，幼托机构保育这五大行业的相关人员必须拥有健康证。