对家用空调器常见故障的判断基本方法是:看、听、摸、测、分析。

1、看:仔细观察空调器各部件的工作情况,重点观察电气系统、制冷系统、通风系统三部分,判断它们工作是否正常。

2、听:通电开机细听风扇运转有无杂音,噪音是否过大；空调器压缩机运转声音是否正常,有无异常声音,是否有振动和噪声过大等。

3、摸:用手摸空调器有关部位感受其冷热、振颤等情况,有助于判断故障性质与部位。正常情况下,冷凝器的温度是自上而下逐渐下降,下部的温度稍高于环境温度。若整个冷凝器不热或上部稍有温热,或虽较热但上下相邻两根管道温度有明显差异,则均属不正不正常。蒸发器在正常情况下,将手掌放在蒸发器表面,会有冰冷感觉并且伴有结露现象。干燥器、出口处毛细管在正常情况下应有温热感(比环境温度稍高,与冷凝器末段管道温度基本相同),如感到比环境温度低或表面有露珠凝结及毛细管各段有温差等均不正常。在正常情况下,其温度应与环境温度差不多。

运营规则

1、接到顾客的预约电话后，按照顾客约定的时间，准时安排工作人员上门服务。

2、员工上门后，首先对顾客的机器进行检查调试，查出问题后，在告知顾客的同时，说明维修价格，

3、顾客能接受报出的定价方可进行下一步的操作，否则员工保证将顾客的机器还原，除收取相应的检查费外，不会对顾客造成任何损失。

4、维修人员严格按维修及操作规程执行 完成后顾客亲自调试检查机器的运转情况，若发现存在问题，可立即要求维修人员即时处理，直至顾客满意为止。

机器噪音

空调器发出噪音，虽不影响使用，但令人讨厌，因此应千方百计地降低和排除噪音：

⑴一台新购空调器，启动运转时噪音很大。打开外壳检查，发现压缩机下为搬运安全而垫的木块未予拆除，橡胶底脚未发挥减震作用。后来将木块取出，调整一下固定螺栓的松紧，噪声便随即消除。

⑵有的空调器由于外壳轻微变形，使得离心风扇或轴流风扇发出与金属壳体或泡沫塑料壳体相磨擦的声音。这只要调整一下风扇叶片位置即可。

⑶有的空调器安装有门窗上部，引起门窗共振，发出响声。这时可在空调器底部加装橡皮垫，或改变安