55000元2021-04-09 00:18:03
本着“以产品吸引客户,以服务留住客户“的宗旨,我公司在服务方面投入了巨大的人力、物力,这体现在产品售前、售中、售后的各个环节。
1、产品交付客户时,我公司派工作经验丰富的工程技术人员到现场对使用者进行驾驶,保养、维修培训。
2、产品交付客户后,我公司售后服务人员定期每1个月派售后人员主动走访,检查车辆状况,消除故障隐患。
3、重大节日前派员检查车辆,确保可靠运行。
4、产品在正常使用出现故障的,售后服务人员将10分钟内响应,12小时内到达现场(包括节假日)及时处理问题。7×24小时提供不间断电话热线服务。
5、请仔细阅读说明书。保修期间严格按《使用说明书》中规定使用车辆,特别是润滑油、制动液、电瓶补充液等规格、用量及更换周期符合《使用说明书》中的有关规定。否则不予保修。
6、各类易损件原则上不实行“保修”,如玻璃、垫片、灯泡、橡胶件、轮胎;正常消耗件,如润滑剂、电解液、制动液、各种制动蹄片、雨刮片、制动鼓、离合器片等不实行“保修”;但如故障现象异常且可明确判定为产品本身质量原因的,可予以处理。
7、保修期限及费用:整车保修1年(在质保期内免费实行包修、包换)。
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