客户管理系统CRM（Customer Relationship Management），顾名思义，是企业用来管理客户关系的工具。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

客户关系管理系统数据分析

1、营销分析，全面分析营销成果，潜在、意向、成交客户的有效区分，事后数据全面掌握；

2、提供客户分布、发展趋势、消费能力、消费特征、评价等全方位的分析结果，为决策提供支撑；

客户关系管理系统掌控能力

1、建立客户信息数据平台，实时掌控客户发展动向；

2、建立业务销售数据平台，实时掌控销售业绩情况；

3、建立合同财务数据平台，实时掌控公司经营情况；

奥斯软件简介：

哈尔滨奥斯软件开发有限公司是专业的软件解决方案供应商，客户遍及中国、日本、欧洲和美洲，我们的竞争力源于专业的业务流程咨询、成熟的技术架构平台和富有多年行业经验的资深技术队伍。

目前，哈尔滨奥斯软件帮助不同领域的客户解决他们面临的问题，为客户带来效益，提升客户的核心竞争力。我们可以为您提供各种行业综合解决方案和资深技术专家。

核心价值

追求卓越---以精益求精实现企业持续发展

永恒创新---以持续创新提高软件服务品质

协力合作---以队伍协力打造奥斯竞争合力

天下共赢---以软件服务赢得客户共同进步

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