面议元2022-12-02 15:15:53
杀虫灭鼠公司服务流程
A:技术人员上门为您做专业的虫鼠害防制调查报告(免费)
1、 内部及外围环境、虫鼠情勘察报告
2、虫害种类、密度及存在风险原因调查
3、询问客户要求达到的标准和提供我们的灭害标准
B:向您提供的虫鼠害综合防制方案(免费)
1、 发现存在的问题及我们的整改建议
2、 虫害防制的技术与实施方案,以及工程预算和报价
3、作业技术人员施工注意事项、施工行为规范、施工作业技术规范
C:双方签约后进行服务和服务事项配合
1、 每次服务结束后,当场提供服务确认单
2、建立您的虫控档案资料,供您审核
3、安排操作人员定期上门服务
D:在合同期限内确保您对我们服务的满意
1、定期进行季度、年度检测考评作出质量总结报告
2、不定期的抽查服务、定期的电话回访、了解您的意见和建议
3、24小时内处理您的来电或上门服务
合同期限
鉴于虫害管理是一项系统的、长期的工程,需要有计划的准备和实施,况且一年中害虫的活动危害随季节变动,因此通常虫害管理合同期限为1-2年。
服务频率:
根据客户单位的虫害侵害情况:消杀阶段每月不少于4次;维护阶段每月不少于2次;巩固阶段每月不少于1次;
根据不同季节的变化:季节变化对虫害的活动与繁殖影响较大,在4月份—10月份是虫害活动与繁殖的高发期,每月虫害防制不少于4次,在11月份—来年的3月份,虫害的活动与繁殖趋于平稳,每月虫害防制不少于1-2次。
药品器械:
中山炜昊的虫害管理方案一律采用合格规范的杀虫剂,杀虫剂等药品符合世界卫生组织(WHO)的标准。同时,所有杀虫剂都具备农药登记证、MSDS(材料安全数据单)、标签等资料。
贯彻综合虫害管理原则,尽量采用非化学方法控制害虫,减少杀虫剂使用频率和数量,减少对环境和商品带来的污染风险,所有使用的药剂都有详细的使用记录。
虫害控制装置与材料
使用的控制装置充分考虑卫生管理规范要求,如:使用可固定诱饵的全天候安全诱饵站、粘捕式飞虫捕捉灯、室内鼠类粘捕装置、昆虫监测器等。
质量标准:
虫害控制效果达到国家规定的标准是公司的低服务标准,实际项目服务中将会考虑行业特点等要求,虫害控制的效果将超过国家标准。
附:全爱卫发(1997)第5号灭鼠、蚊、蝇,蟑螂标准
服务承诺:
服务专业化
炜昊企业所有员工均需经过专业化培训并获得国家劳动局颁发上岗证,以此保证员工的工作质量和工作效率。
强调员工培训体系
炜昊企业建立了周密的工作制度和完善的服务流程,并充分利用先进的实际经验,制定详细的员工培训计划,不断提高、充实员工的专业知识与技能。
强调严格执行计划和量化考核工作质量
炜昊企业根据客户实际情况,制定详细的计划目标,并引进ISO9001-2000质量管理体系,确保计划实施,同进以量化评定服务的各项工作质量。