一、服务范围：

1.搬家服务——市内的个人搬家，办公拆装，搬迁； 

2.搬场服务——市内办公室搬家公司搬家,企事业单位搬迁,长短途搬家、搬厂、搬写字楼、起重吊装、卸货柜、钢琴搬运及各种名贵物品的搬运； 

3.货车运输——长短途运输、货物装卸； 

4.家具拆装——各种家具拆装,专业拆装人员为您服务,技术精湛,拆装迅速, 让您满意放心； 

5.包装服务——提供纸箱，及各种包装材料，代打包装，专业家私包装，代客整理物品 。 

6.劳务计时——适合搬运距离较近,只用人,不需用车的客户. 

二、服务流程

1．电话咨询：专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱，及是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。

2．电话报价：经电话咨询后，若需搬迁家俱不多，则属于小型搬运﹝约1~2车﹞，可利用电话报价，一般为口头协议（也可签定书面协议）。

3．合理报价：若为公司、学校、大型机关团体，需搬迁的物品数量较多，则属于大型搬运，我公司则备有业务员，提供免費上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项。现场评估后可马上签定搬迁合同。

4．准时派车：按家俱物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按照与客户所预定的时间，人车准时到达。

5．满意付費：搬运完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意后付費。

6．后期服务：搬运过程中有时难免会造成物品的损坏及遗失，客户可以及时与我们取得联系。

7．服务结束：圆满地完成搬运，感谢客户信任选择和支持鸿鑫搬家，期待下次更好的为您服务

三、搬家规范：

搬家便捷迅速：出车迅速，准备充足，搬运快速！

搬家服务细心：做到尽心、细心、专心，让客户在搬家过程中放心、安心、省心！

搬家责任心强：队伍都具有很强的责任心，在搬运过程中能很好的保护客户的东西，做事快速不磨蹭，不耽误客户的时间：搬运过程按照严格的搬家条例，不损坏，不丢失客户的任何东西！