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不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
注意1:迅速报案
车险条款通常规定在出险后 48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
注意2:定损修理
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
一般车辆保险理赔程序会涉及单方事故、双方事故、多方事故、整车被盗事故和停车被撞事故等五种情形。
单方事故的处理及索赔程序
双方事故的处理及索赔程序
多方事故的处理及索赔程序
整车被盗事故的处理及索赔程序
停车被撞事故的处理及索赔程序
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