佛山南海区智能小医宝操作入口及流程

医保政策与群众息息相关，为让群众能更方便快捷地随时了解医保政策，佛山市医疗保障局南海分局联合区政数局、区行政服务中心、区社保局，推出“智能小医宝”——医保知识随时问服务。

操作入口：南海政务通微信|南海通APP

操作流程：

1、登录微信公众号“南海政务通”，点击“政务互动”，选择“在线客服”，在对话框内输入要咨询的问题。

2、登录“南海通”APP，点击“办事”，选择“在线客服”，在对话框内输入要咨询的问题。

项目主要针对群众咨询的“高频事项”，分类梳理知识内容，将群众关注的医保知识、医保政策纳入“区长直通车”平台知识库，建成规范统一、上下联动、方便快捷、秒问秒答的智能问答体系，让群众通过指尖操作就能清楚了解医保政策，真正实现为民服务“零距离”。