健康佛医保参保常见问题解答
医保政策与群众息息相关,为让群众能更方便快捷地随时了解医保政策,佛山市医疗保障局南海分局联合区政数局、区行政服务中心、区社保局,推出“智能小医宝”——医保知识随时问服务。
操作入口:南海政务通微信|南海通APP
操作流程:
1、登录微信公众号“南海政务通”,点击“政务互动”,选择“在线客服”,在对话框内输入要咨询的问题。
2、登录“南海通”APP,点击“办事”,选择“在线客服”,在对话框内输入要咨询的问题。
项目主要针对群众咨询的“高频事项”,分类梳理知识内容,将群众关注的医保知识、医保政策纳入“区长直通车”平台知识库,建成规范统一、上下联动、方便快捷、秒问秒答的智能问答体系,让群众通过指尖操作就能清楚了解医保政策,真正实现为民服务“零距离”。
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