面议元2023-06-13 10:53:57
业务外包
业务外包BPO（Business Process Outsourcing），是指企业检查业务以及相应的职能部门，将这些或职能外包给供应商，并由供应商对这些进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度联系起来。
业务外包对企业来说是一种可行的选择。业务外包可能有多种不同的理由，比如
1、增加股东价值
2、减少成本
3、业务转换
4、改善运作
5、克服内部业务能力缺陷
6、保持与竞争对手同步
7、获得竞争优势
8、扩大销售
9、改善服务
10、减少库存
11、增加库存周转率
12、减轻资本投资负担
13、增加cash流量
14、将固定成本转换为可变成本以及其他有形和无形利益。
外包使用于企业任何一个业务部门--大多数是企业定义为非核心业务部分--会计、法律、人力资源、信息技术、制造、销售、采购和物流供应链管理。
注意，不同企业和产业的核心和非核心业务能力是不同的。
非核心业务能力对于企业来说，同样也可能是重要的、关键的。
