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浙江从事亿商通讯外呼系统
价格面议
2022-04-11 00:01:11
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公司名称:
浙江亿商通讯信息科技有限公司
服务内容:
亿商通讯外呼系统
服务范围:
重庆,重庆周边,綦江
联系人:
谢轰
联系电话:
13018927176
(浙江杭州)
查看联系方式
OEM:
可OEM
分辨率:
1920*1080
品牌:
永恒
型号:
AHD139
标配硬盘转速:
15000转
用途:
监控
磁盘阵列:
Raid5
提示:与商家沟通请核实商家资质,交易过程注意核实身份及商品/服务的真实性。
浙江亿商通讯信息科技有限公司
注册时间:2022-02-24
信息详情
IVR语音导航:1.自由定制无限级别的欢迎词,可根据业务需要随时更改;2.上/下班、工作日/节假日设置不同IVR语音菜单;3.针对来电号码,制定特殊IVR流程;语音导航和订单管理、会员管理相结合。班长功能:1.拦截、强插、强拆;2.强制签出、强制示忙、可制示闲;3.对所在班组人员的权限设置及管理。坐席功能:1.呼入、呼出、抢接、转接;2.示忙、示闲、签入、签出;3.三方通话、录音查询;4.客户资料录入和查询等功能;5.坐席权限设置,多级权限管理。来电弹屏:1.系统自动根据来电号码,弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音;2.支持客户多个电话号码,任意电话呼入均能自动识别;3.弹屏支持隐藏或者显客户电话号码;4.弹屏内容可选择,可选择弹出客户资料或工单资料或者其他。 满意度调查:1.支持自动满意度调查和手动满意度调查;2.满意度调查查询。录音与查询:1.可设置全部录音、部分录音;2.可设置录音文件压缩格式、压缩比率;3.可设置录音查看权限;4.通话记录分类汇总、坐席话务量统计分析;5.模糊查询、自定义多条件通话记录。
日程安排:1.日程提醒及分配,单次或周期性提醒设置;2.客户跟进计划转入日程提醒。 客户管理:1.完全自定义客户信息,调整客户信息的显示方式;2.支持不同角色的用户查看到客户不同的信息;3.支持屏蔽客户的电话号码,保护公司资源;4.支持模糊查询、自定义多条件查询。 客户投诉:1.投拆信息自定义;2.投拆处理指定处理人处理;3.投拆设置成日程提醒; 销售订单:1.产品分类、产品管理;2.客户订单的添加、删除;3.来电弹屏显示该客户的订单资料;4.订单状态设置、管理。 统计报表:1.话务量日报表/周报表/月报表;2.满意度报表,客户统计分析。 呼叫性能分析:接通率/通话率/遇忙率/呼叫损失分析/IVR按键规律统计。 安全控制:功能操作权限控制,数据访问权限控制。权限管理:1.座席权限管理 ,自定义字段管理;2.不同角色的不同权限的设置,权限度到字段级别;3.页面布局设置。
云呼叫中心,一款轻量型呼叫系统。云呼叫中心,呼叫中心系统,便捷的智能化服务。随需部署,设置灵活,全国各大城市号码自由选择。接听拨打电话便捷、多重功能辅助人工沟通,通话清晰稳定,为客户提供优质的来电体验。400合规接入,队列管理、来电弹屏、服务总结、5级IVR语音导航、电话条、电话转接云呼叫中心,呼叫中心系统。高效的主动营销,外呼数据批量导入,自定义规则自动分配,主动发起外呼任务并提醒。线路稳定,有效触达客户,满足企业外呼或更多营销需求。数据权限设置,自动分配、跟进记录、批量外呼、任务回访计划、云呼叫中心,呼叫中心系统,监控&质检&数据,实时动态监控,多维度质检分析,拥有全面的统计分析报表,客服动态和客户业务数据一手掌握,轻松解决团队管理和运营决策难题。坐席监控、满意度评估、工作量统计、技能组对比、智能质检、业务记录、呼损报表
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