2023腾讯云智服科技重庆有限公司招聘

腾讯云智服科技(重庆)有限公司招聘启事

一、公司介绍

腾讯云智服科技(重庆)有限公司成立于2021年6月，是腾讯集团100%控股的子公司。公司总部设于重庆，作为腾讯云智服服务平台的研发运营项目总部公司，同时为腾讯客服部门提供包括客服、开发、产品等不同岗位的人员管理服务。

二、热招岗位：支付语音客服

【岗位职责】

1.通过语音渠道，负责支付类业务的用户服务，提供专业方案，帮助用户解决问题;

2.沉淀优秀的服务或业务经验，思考最优服务路径，不断优化服务解决方案，提升支付用户的服务体验;

3.对业务问题深入分析，为服务模式、服务流程、服务内容提供决策支持。

【岗位要求】

1.已毕业并取得毕业证，具有大专及以上学历，拥有较强的学习能力，善于团队合作，抗压性强，能适应轮班的工作安排;

2.普通话标准，表达流利，具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，较好的情绪管控能力，善于安抚他人情绪;

3.认可客服岗位价值，愿意长期从事客服相关工作。

注意：此岗位非外包、不含销售性质，为腾讯子公司正式员工编制。签约主体为：腾讯云智服科技(重庆)有限公司

三、福利待遇

薪资：4000元/月-8000元/月

福利：五险一金(入职即购买)、商业保险、带薪年假、团队建设、节日礼品、协会活动等

四、工作时间&地点

工作时间：早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00，极少通宵班;

工作地点：重庆市渝北区互联网产业园二期腾讯云智服大厦

五、招聘流程

1.扫描二维码投递简历

2.应聘流程

扫码投递--简历初筛--面试预约--线下面试--入职审核--发放offer--办理入职

3.面试地址

重庆市渝北区云杉南路腾讯西南总部大厦