惠普技术支持： 客户拨打我们的客服热线时，若常见的简易故障，我们将在电话里快速为你解决问题和解

决方案及正确的使用注意事项，为你提供高的效益办公服务。

惠普技术支产品包括：（惠普打印机，惠普绘图仪，大幅面打印机，惠普喷墨打印机，惠

普激光打印机，惠普彩色激光打印机，惠普多功能一体机，惠普传真机，惠普电脑）等。

上门检测快修： 客户通过我们的专线电话联系客服人员，客服人员初步了解情况后，由我们的专业修工程

师为你在线诊断并解决问题，如有需要我们的维修工程师将在2--4小时到达现场，为你检

测及现场维修，若现场无法维修的机器，我们的工程师将和你另行商议解决方案。

原厂配件提供： 在我公司维修的产品的配件由惠普供应商提供，全部使用惠普原厂备用件更所以的配件均

保3--6 个月的保修期。

严格服务技术： 所有技术人员均经过厂家正规培训，并由技术部考核后持证上岗。此外，技术部由厂家认

定的培训讲师会定期对技术人员进行内部培训及资质考核，使技术人员有着精益求精的技

术。

专业维修队伍： 我公司现有惠普销售人员5名，服务人员10名，高级技术支持工程师13名，专业维修

技师人员 10 名，专业取机送机送货5名。

专业维修（惠普打印机，惠普绘图仪，大幅面

打印机，惠普喷墨打印机，惠普激光打印机，惠普彩色激光打印机，惠普多功能一体机

惠普传真机，惠普电脑）等。

五星级服务标准：

紧急响应 快速上门 免费检测 资深技术 原厂配件

专业维修 保修 定期保养 年保服务 回访关怀