面议元2023-03-28 17:16:21
联系人：李永燕 个人服务类型：网站建设/推广我司是国内语音通讯和呼叫中心两大应用领域的主流厂商，集中了一批通讯、计算机领域的优秀人才，在电话语音系统集成方面与电信、金融、铁路、航空、政府部门和新兴产业进行过多次成功的合作。
目前的电话服务手段已难以满足优质服务的需要，原有的电话热线服务存在诸多不足：1.无法统计通话量2.无法对热线数量及接线员配置数量做出科学合理的安排3.无法对接线员的工作量及服务质量进行有效控制4.缺乏用户服务的管理手段5.缺少对用户资源的统计分析等等 解决上述问题急需一个良好的呼叫中心通讯系统及业务管理软件系统来支撑客户的咨询、投诉、销售和客户关怀服务。1. 通过技术手段记录、管理、监督销售过程；2. 通过系统与业务系统的资料获取来完善客户关怀服务；3. 通过系统来实现协同工作，提高效率；4. 通过电话设备监控市场部、销售部电话；5. 通过系统的统计报告来进行市场管理、广告效果的分析；6. 通过系统的及时提醒工具来自动完成工作提高部门和人员的工作效率；我司呼叫中心平台具有自主知识产权，领先的技术，实现通信应用与商务流程无缝对接。全面的PBX功能；灵活的呼叫控制功能；强大的统计分析功能；方便的软件接口；安全稳定的系统；方便易用的维护；
