在与众多外贸企业的外贸业务员接触外贸SOHO建​站业务过程中，很多外贸业务员受到中国本土化网站的影响，他们也很希望有这样的一个在线联系浮动窗口，上面有他们的在线联系方式，买家一点击，就可以与之直接在线联系。

外贸业务员有这种想法是很好的。但我们要更多站在客户的角度上重新思考这个问题。关于这个在线联系浮动窗口取舍，杰欣网络营销机构的Jackie建议是选择放弃。原因有以下几条： 1. 国外的网站基本上没有这一些。多现于国内网站；国外有的，也多出现于针对本地服务的网站。从个人角度来说，很多人做为网站浏览者很反感这个浮动窗口，但做为网站所有者，却不反感。

2. 增加一浮动窗口，影响网站打开速度（影响用户体验，这是Google SEO因素之一），尤其是在带宽吃紧的一些国家。

3. 中国多数外贸企业不太可能会安排专业外贸业务员24小时守候着自己的网站，当中国下班时间，其它时区区域买家如果点击在线联系，而外贸企业这边又没人接待，反而给客户造成不良的印象和用户体验。

4. 多数专业买家习惯直接使用邮件，同时对自己与供货商的沟通有邮件记录。

5. 如果没有这个在线联系窗口，可以教育客户统一直接发邮件，或在网路留言系统（直接至工作邮箱）。这样就更容易集中业务员的精力于自己的工作邮箱。

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