本公司本着外地用户无法享受先进维修技术服务，现以开展寄修服务。外地用户可直接用快递邮寄机器至我维修部（注意物流寄修暂不受理），寄修时记得一定在包裹中放一张用户相关联系卡（写明机器型号 机器故障 联系人 联系地址 手机电话）方便沟通！

技术质询热线： 联系人：龚师傅

服务地址：南昌市八一广场新华群电脑城5门5-1 家庭/会议/酒店维修站（东方宾馆旁）

服务承诺：一经选择天天省心

南昌家庭/会议/酒店音响服务的企业目标：{专业执着，精益求精}

南昌家庭/会议/酒店音响能企业标语：[争做**员工 共创**品质 同创**企业]

南昌家庭/会议/酒店音响服务流程：如下

一、）节假日及周六日不休息,全天候服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。

二、)抢修小组,可随时到现场抢修,以较快速度到达客户指定地点。

三、)实行"先检查故障,再报所需费用,较后维修排除"的维修政策。

四、)因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。

五、)费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。

六、)在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、)在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。

八、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行我们的维修特色：

放心维修：实行先报价后维修的准则,先核价,后维修,不修好不收任何费用。

快速维修：大件物品上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。

无忧维修：严格执行市物价局,行业协会收费标准,合理收费。修复的机器提供保用期,原故障部

位,原故障配件损坏,一律免收任何费用.

九.）为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、服务结果、用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投.诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理服务垃圾、还原之前因服务所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

十.）从服务完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所服务的音响再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的服务记录对所修音响提供保修服务，而且我们

会以较快的反应速度解决您的烦恼!

简单介绍一下E1排除方法：首先确定音响是运行一段时间出现故障还是开机就出现故障，用以区分是系统故障还是电路故障，系统

方面主要考虑：

a排空不净，新装机易出现这种情况

b过量冲注，加氟时加多了氟

c外机高温，通风不畅或形成脏堵，环境恶劣也有可能

三、音响的故障代码

E1：压缩机高压保护，当连续3秒检测到高压保护大于27KG/CM2时，关闭除灯箱外其它负载，屏蔽所有按键及遥控信号，指示灯

闪烁并显示E1。

E2：室内防冻结保护，在制冷、抽湿模式下，压缩机启动6分钟，连续3分钟检测到T蒸 -5℃时，指示灯闪烁并显示E2,停压缩机、外

风机：当T蒸 6℃时，压缩机已停足三分钟，指示灯灭，液晶恢复显示，按原状态运行。不屏蔽按键。

E3：压缩机低压保护，压缩机启动三分钟后开始检测低压开关信号，若连续3分钟检测到低压开关断开，则整机停，指示灯闪烁，显

示E3，以提醒用户系统漏气。

E4：排气管高温保护，压缩机启动后，连续30秒检测到排气温度高于120℃或排气管温头短路开路时，指示灯闪烁，并显示E4。

E5：低电压保护过电流保护，压缩机运转后，若连续3秒钟检测到电流超过25A，指示灯闪烁并显示E5.

E6：静电除尘保护。