【我们的课程将帮助您】

→ 探讨礼仪与处世、事业成功的重要性；

→ 塑造良好的职业形象与个人魅力，打造完美的视觉名片；

→ 学习提升品位形象的理念、技巧、方法；

→ 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；

→ 提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展您的人脉资源。

【课程特色】

→ 内外兼修，使您在商务交往中充分展示自己的的个人魅力、轻松自如的与人沟通；

→ 理论和实践相结合，简单、易学、实用；

→ 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。

【课程大纲】

**模块：商务礼仪内涵 不学礼，无以立

解读礼仪的三个关键词

礼在人际交往中行为表现形式尊重为本，善于表达

仪在接人待物、商务活动过程中的重要性

体现制度

体现尊重

体现教养

体现价值

第二模块：商务场合宴请礼仪吃相比吃更重要

宴请的礼仪

宴请时间、地点、陪客的选择

中餐礼仪

中餐传统的餐桌文化

宾宴：邀请与应邀、摆台、餐桌、座次安排、入座及退席礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒、敬酒的礼仪

结账礼仪

中西餐的文化冲突？

形式更重要还是内容更重要？

西餐餐具的学问：刀叉、餐巾、酒杯、汤匙、水怀、摆位

西餐的特点及上菜顺序

西餐用餐的礼节

西餐中的结帐礼仪

第三模块：商务场合举止礼仪修炼优雅的举止

沟通的两个渠道：有声语言及无声语言

身体语言密码如何通过肢体语言读懂人心

一举手一投足的优雅修练白天鹅般的举止

表情管理无声胜有声

站姿、坐姿、走姿、手势的优雅修练

标准站姿、优雅站姿的基本要领与禁忌

标准坐姿、优雅坐姿的基本要领与禁忌

俯首拾物时的优雅

高低式蹲姿

交叉式蹲姿

鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌

行鞠躬礼时的基本规范

15度鞠躬礼的应用场合

30度鞠躬礼的应用场合

45度鞠躬礼的应用场合

行礼时的相关禁忌

递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练