候补车票失败会退钱吗？有手续费吗？

候补车票失败钱会退出来吗?手续费呢？

会退钱，不收取手续费。

退款事宜

过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。

正在候补的车票也可随时取消候补，预付款将在15个工作日内返回;

候补成功的车票，按照正常火车票退票规则退票。

手续费相关

候补购票不收取任何手续费，任何订票时收取手续费的行为均不是官方行为，请仔细甄别。兑现成功的车票，如办理退票、改签操作，手续费按即有规则办理。

候补购票含义

指旅客通过12306网站或12306手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。