科技已经成为各个职业的立异能源，餐饮业也不破例。跟着互联网、大数据、移动付出等新技能在餐饮业的遍及运用，传统餐饮职业正在阅历一场才智餐饮的晋级。而在这一轮晋级傍边，经过新技能的使用进步出产功率、提高消费者体会成为餐饮企业重视的焦点。与此同时，使用网络化、数字化、智能化等技能完成餐饮职业与信息科技的深度交融，必将推进餐饮工业未来的信息化和智能化革新，餐饮职业的运行功率以及效劳水准也将在智慧概念的推进下取得质的提高。

局势：消费端驱动革新

移动互联网等新技能的遍及正在改动消费者的生活习惯。我国烹饪协会发布的《我国餐饮工业展开陈述2016》显现，传统效劳功率低、功用单一、信息量小等缺点，促使新手法取得消费者的喜爱。以预订餐厅为例，经过企业官网、App、第三方网络渠道等预订的份额上升至39.8%。

消费端的改动也预示了餐饮才智年代的到来。我国烹饪协会专家委员会指导专家杨铭铎以为，餐饮职业需求经过转型晋级来适应年代的改动，这种晋级不只体现在技能上，还应该包含运营形式、效劳方法、出产配套等方面的内容。

快餐巨子麦当劳推出的“未来2.0”餐厅晋级计划，就符合了消费端发作的改动。2016年12月9日，麦当劳我国首席执行官张家茵宣告2017年上半年，约1000家麦当劳餐厅将完结“未来2.0”硬件晋级，占全国门店40%以上。

此次晋级，麦当劳在数字化层面临餐厅的软硬件体系进行了优化晋级。麦当劳推出双点式货台，顾客能够经过电子显现屏实时了解备餐状况以及取餐时刻。此外，还能够经过餐厅内的自助点餐机以及麦当劳App在线完结点餐和付出。麦当劳揭露信息显现，现在已有超越25%的消费者在麦当劳门店采用了自助点餐方法，有观念以为，麦当劳此次晋级意味着企业将就餐推入了体会年代。

聚焦：顾客体会仍是中心

此轮晋级中，麦当劳根据新技能的使用，被以为是餐饮效劳向更高功率改动的测验。在餐饮职业“四高一低”已成常态化的今日，经过自助点餐、自助付出等新技能使用，能够大大下降人工本钱，并提高运营功率。事实上，张家茵也透露，希望经过这一改动将餐厅的全体运营功率进步，结合科技与人员驱动的改动，将全体效劳速度往前推进。更有观念指出，麦当劳此举也是为企业数字化餐饮以及完成O2O闭环奠定根底。

值得重视的是，麦当劳此轮晋级的根本仍是以顾客为中心。业界剖析以为，麦当劳“未来2.0”晋级其实也能够看做是根据才智餐饮概念下的新效劳形式研制，而这种形式未来也有望成为麦当劳企业文化传达的中心竞争力。尤其是新一代消费集体正不断成长，他们关于新技能、新体会的寻求，将引领才智餐厅展开途径。而麦当劳一旦占有新潮流前沿，便能够获益于这些消费集体，经过庞大信息流自发进行品牌传达。

此外，麦当劳这种借用才智化、数字化理念来投合年轻消费者的行动，也被看做是麦当劳改动在这些消费集体中的固有形象的有益测验。以新技能推进的“未来体会”在接下来的时刻里将会持续得以拓宽。业界遍及以为，交融个性化、人性化和数字化的体会型才智餐饮，将是未来餐饮业的展开方向。

展望：智慧餐饮全面浸透

经过订座、收购、营销、外卖、团购等各个环节，以新技能使用为特征的才智餐饮正全面浸透餐饮职业。现如今，餐饮O2O已然成为餐饮企业的标配，就连聚德华天旗下的老字号品牌，都上线饿了么展开外卖事务。德克士也借力才智餐饮将营销推向精准化。据德克士相关负责人介绍，经过在品牌晋级的过程中导入商业智能运营思想，树立C2B沟通形式来精准把握消费者尤其是会员的需求。

针对才智餐饮的展开趋势，杨铭铎以为，O2O渠道将进一步展开为调集线下组织才能建造，移动互联解决方案以及以数据剖析、客户定制等构成的归纳才能体系。完成实体餐厅与移动互联网的紧密结合。此外，餐饮企业的办理也将由固定化转化为移动化。这意味着，餐饮办理将经过云计算、监控体系、手机使用等技能手法与商业智能剖析体系相结合，让餐饮办理完成真实的掌上智能化。

根据精细化与功率的要求，效劳型机器人或将成为才智餐饮的着力点。塔米智能科技（北京）有限公司负责人就曾揭露表示，跟着本钱不断上升，餐饮职业遭到“互联网+”以及大数据热潮的影响，效劳型机器人作为餐饮运营的新形式，将满意餐饮职业不断改动的新需求。效劳型机器人不只有助于餐饮企业节省人力本钱，更有助于餐饮职业的标准化建造。

【环球网综合报道】据英国《镜报》1月22日报道，近日，一段女婴与小狗争夺狗窝的视频走红网络。视频中，一个女婴霸占家里小狗的狗窝，招致小狗不服气，小狗懊恼地对着狗窝又摇又抓，企图与宝宝争夺地盘。后，小狗似乎放弃了，转而与小女孩共享地盘。

几秒钟后，小狗发现情况不乐观，于是剧烈地一把拖开狗窝，导致小宝宝翻