中培伟业 关于举办IT运维与流程化建设（ITIL）

培训班通知

培训时间：2014年08月21日至08月23日（08月20日报到） 大连

2014年10月28日至10月30日（10月27日报到） 成都

2014年11月28日至11月30日（11月27日报到） 深圳

2014年12月21日至12月23日（12月20日报到） 北京

2015年02月06日至02月08日（02月05日报到） 上海

一、课程目标

准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念；

明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣；

重点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系，了解ITIL Service Delivery

各流程；

掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法；

学会如何利用ITIL来改进现有的系统运维和服务支持工作；

通过培训，使培训对象了解主流服务支持系统的相关知识，提高其操作水平、操作

能力。

二、授课师资

商宏图 ITIL、PMP、信息系统项目管理师，工信部备案IT运维与安全管理技术专家、清华大学国家CIMS工程技术研究中心客座讲师。

王 坚 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、工信部备案IT运维与安全管理技术专家、北京邮电大学博士。

王 安 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、系统集成监理工程师、国际信息系统审计师独立评估师、高级项目管理师。

王晓升 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、系统集成监理工程师、工信部评标专家、工信部认证高级项目经理。

三、面向对象

CIO、IT运维经理、网络管理员；数据中心经理；IT运维人员；IT项目经理等一切关注IT运维的相关人士。

四、考核认证

作为ITIL指定的授权培训机构，在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试，考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。

五、具体课程安排

六、培训费用

培训费：4500元人（含培训费、资料费、午餐），食宿统一安排，费用自理。考试费：1500元人（考试要提前十天注册，需于注册前汇款）

（请学员带二寸彩照1张背面注明姓名，身份证复印件一张）。

七、

联系人：孙老师

话：手 机：传 真：

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网 址：httpwww.zpedu.org

二 一四年一月十日