公司以用户的需要为诉求点，以社会的发展为目标，以用户的满意为标准。公司的宗旨是：“以质量求生存，以市场为导向，以科技求发展，以管理创效益，以服务获信誉”。力求在质量、服务、管理、科技等方面与国际接轨。用“苏麦瑞”产品，为用户创效，为社会聚财，共同创造美好的明天。

苏麦瑞公司同时也是生产压缩空气净化设备的专业生产厂家。所以能更好的利用净化装置（能为用户提供整套制氮设备完善的售后服务，同行大部分制氮机厂家净化设备均需外购，这样售后服务及更换净化设备配件会给用户带来一些麻烦），保证了进入碳分子筛的压缩空气露点提高，使得碳分子筛不至于吸附过量的水分而影响机械强度分子筛吸附率的下降，有利于碳分子筛的使用延长。

1、在保证期内，凡是属于产品质量问题，供方在接到需方通知后60分钟内答复，24小时内服务人员到达现场。因供方责任导致设备损坏，如用户要求更换设备供方须无条件接受，所发生的费用全部由供方承担，如因用户责任所导致，供方及时帮助用户更换设备零部件，收取零部件成本费用，并免费提供相应现场技术服务。

2、质保期外，质保期后，为维护需方利益，使设备能正常运转，供方将提供终生免费维修服务，配件供应以低于当年市场销售价格下浮15%供应备件，并可连续供应20年，对于其他服务供方仅收工本费。

3、设备出厂时须提供设备易损件、工具的产品名称、规格、编号、（代码）标准号、数量等。

4、供方按需方要求指定的场所，对操作和维修人员进行培训，应使被培训人员达到“懂原理、懂性能、懂结构、懂用途、会排除一般故障、会操作、会保养”。