4.2 丙方应对全部工程的质量、安全、工期、文明施工等负完全责任，并对乙方所承包的工程承担管理责任。

4.3 协调与其它工种施工的配合；管理乙方的工程进度、质量、安全文明施工，并针对项目现场实际制定现场施工管理实施细则。

1、 资料翻译报价收费已包含翻译、输入、排版、校对、打印、税费、差旅费等所有费用。

2、 对于加急文件，我公司也将按照此价格执行。

3、 本报价下的翻译工作我公司将执行欧洲LISA标准，对翻译作业进行T+E+P+D（翻译+编辑+校对及审核+排版及提交）作业流程。

4、 我公司在资料翻译完结之后，也将一如既往地对招标方的相关翻译事项负责到底，在每次翻译项目结束后，我公司将提供客户完整的翻译词汇库和可编辑的英文原稿,后期服务中，我公司承诺：提供永久相关译文的修改及相关解答。

5、 字数计算方式为：以电脑统计的中文译文字符数计算（Microsoft Word 2003 或以上 – 工具 – 字数统计 – 字符数（不计空格））。

6、 如招标方需要时，我们也可以为招标方提供本招标内容以外的其它语种的翻译服务，其价格另行商议。

7、 口译人员往返于翻译工作地的车费和翻译工作期间的食宿费由翻译需求方支付或解决。口译人员每天工作时间及加班时间、加班费用等细则按国家现行劳动合同法规定执行。

我们有广泛的国际技术合作，所使用的TRADOS, SDLX翻译平台均为国际最为流行的翻译行业辅助工具软件。能有效解决翻译词汇的统一和达到翻译效率的提高。

5.1.3.4 我们目前的项目流程以及质量控制手段完全达到LISA（本地化行业标准协会）以及ATA（美国翻译协会)的规范要求。

5.1.3.5 我公司已经通过欧洲LISA国际翻译与本地化标准协会认证，（见：附件11）

5.1.3.6 我公司现有专职英文译员40多名，我们处理文件的特点：能在短时间内消化大批量文件，公司文件总处理量为：30万字/天。

在每个分项目审校工作完成后，项目组长及时将译文从itd文件转换回word文件，并连同原文转交给排版组长安排排版工作。排版人员将根据客户要求的格式进行排版。排版完成后，由排版组长进行最后版面的检查和修改。确认无问题后，进行打印工作和光盘的刻录工作。

5.2.2.8 资料的提交

由项目组长核查纸载译文是否符合要求，电子文件是否齐全，核查无误后，打印出译稿的详细清单，传真给贵公司，随后将电子文档提供给贵公司，并注上译员、译审人员及法人的签字。在得到贵公司核实无误后，我方将免费提供1套打印装订稿并在7天内将印刷复制成品送达客户指定地点。我方承诺在招标书中要求的完工时间内完成所有翻译稿件，如贵公司审查提交的翻译成品不合格，不能满足贵公司的技术要求及设计和施工要求时,我方将无偿进行补充完善使其达到质量合格，这其中牵涉到的费用全部由我方承担。

由项目组长核查纸载译文是否符合要求，电子文件是否齐全，核查无误后，打印出译稿的详细清单，传真给贵公司，随后将电子文档提供给贵公司，并注上译员、译审人员及法人的签字。在得到贵公司核实无误后，我方将免费提供1套打印装订稿并在7天内将印刷复制成品送达客户指定地点。我方承诺在招标书中要求的完工时间内完成所有翻译稿件，如贵公司审查提交的翻译成品不合格，不能满足贵公司的技术要求及设计和施工要求时,我方将无偿进行补充完善使其达到质量合格，这其中牵涉到的费用全部由我方承担。

在售后服务与技术支持过程中，我公司通过多年的经验积累，并最终形成了一套完整的管理规范准则，为优质服务提供了标准化保障，一个项目从立项到实施，到最终提交给用户及提交后系统的维护和产品维修，都有非常严格的制度和规定。这样做，不但能确保我们的工作可以按步骤在计划地进行，最重要的是确定保证了用户的利益，保证了我们提供的产品及服务满足用户的需要。

本公司有一组技术支持的技术力量，对购买本公司的最终用户提供更有效的维护服务技术支持。本公司的技术模式确保用户和合作伙伴能获得全天候的技术扶持。在本公司多层次的服务体系中，在线支持主要在由公司客户支持中心完成。本公司始终遵循客户满意的服务宗旨，竭诚为广大用户提供一流的技术支持和售后服务。

8.2对本次投标的服务承诺

本公司一向十分重视售前、售后服务，并把不断优化服务作为本公司的一个长远目标。公司拥有雄厚技术力量，务求以最短的时间（接到电话立刻响应，1小时内到达现场）、最完善的服务，保证各系统设备得到正常运作，销售的产品第一时间到达客户指定地点，保障用户工作的顺利开展。

在本项目的合同期内，我公司定期联系用户，及时了解设备使用情况及用户反馈意见，并派遣技术人员对设备进行定期检修。通过到达现场、往来信函、电话、传真、电子邮件，解答用户在使用中碰到的各种技术问题。

原厂负责提供免费保修的，我司将协助客户联系厂家，厂家无法到达现场的情况下，我们将以最快速度到达现场，为客户的设备排除故障，不能排除的故障我将帮助客户联系厂家，直至故障排除为止。

使用环境灰尘太多，容易导致打印车导轴润滑不好，使打印头的运行在打印过程中受阻，引起打印位置不准确或撞击机械框架造成死机。有时，这种死机因打印头未回到初始位置，在重新开机时，打印机首先让打印头回到初始位置，（EPSON部分打印机开机后是先让打印车向左运行到更换墨盒位置后然后再复位或复位后再清洗）接着将进行清洗打印头操作，所以造成墨水不必要的浪费。解决这个问题的方法是经常将导轴上的灰尘擦掉，并对导轴进行润滑，应选用流动性较好的润滑油，如缝纫机油或WD--40。