面议元2023-01-30 06:05:34
亲爱的用户这两个问题都不是空调质量的问题，请您放心使用。
**个问题是您没有打开辅助电加热功能，辅助电加热功能的开启方法：插上电源——遥控器按“开/关”键开机——再按“模式”按键把空调调到制热模式——再按“风速”键调到“高档或超强档”——再按“辅热或干燥.辅热”键，空调电辅热开启。
第二个问题是空调在制热过程中化霜，冬季空调制热，室外机会结霜，结霜后又要化霜。室外气温越低，空调结霜、化霜越频繁；室外相对湿度越大，空调结霜越厚，化霜水越多。空调化霜时有6个现象：1.室外机滴水；2.室外机冒热气；3.室内机停止吹热风；4.室内机里面换热器结霜；5.室内机显示温度下降；6.关键的是，空调停止了制热。较后，空调以一声比较大的声响宣告化霜结束。室外机不再滴水，不再冒热汽；室内机恢复吹热风，霜也化了，显示温度逐渐上升，空调再次制热。如此往复。每次化霜需要5-10分钟左右，在化霜过程中请您不要设置空调、强行断电或关机，否则，重新上电或开机空调将自动进行断电或关机的化霜模式，此模式重复进行导致不制热运行。
感谢您对新长美一无既往的支持！
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