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兰州机场行李破损丢失如何处理?

来源:互联网 2023-01-20 00:53:02

行李丢失处理流程:

旅客在行李提取结束后,未发现托运行李,联系行李查询员,由行李查询员查找行李,并填写行李运输事故单据。

1.行李找到后,如果不是航空公司原因造成行李晚到,由旅客在机场自提。如果是航空公司原因造成行李晚到,由机场负责派送。

2.行李未找到,查找21天后仍未找到按行李丢失处理,根据航空公司规定,进行赔偿。

行李丢失处理地点:

T1、T2航站楼到达厅门口,行李查询处。

行李丢失咨询电话:

0931-8168458;0931-8253008

行李丢失处理时间:

T1行李查询:08:30--进港航班结束

T2行李查询:08:00--进港航班结束

行李破损处理流程:

1.旅客提取托运行李后,当场发现行李破损,及时联系行李查询员,由行李查询员处理破损;

2.旅客如离开到达厅后发现行李破损,需联系航空公司客服,由航空公司客服告知如何处理破损。

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